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績(jī)效管理

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看建筑行業(yè)如何績(jī)效管理

發(fā)布時(shí)間:2013-08-12 09:33:38

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目前我國(guó)建筑企業(yè)人力資源開發(fā)管理機(jī)制的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,主要表現(xiàn)在缺乏統(tǒng)一的與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)相匹配的人力資源管理體系;缺乏長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)的績(jī)效評(píng)估方法。特別在是績(jī)效考評(píng)上還存在很多不足的地方。而績(jī)效考評(píng)在建筑企業(yè)中有著重要的作用,它作為一種衡量員工績(jī)效的科學(xué)公平的工具,就如同一把標(biāo)尺,把激勵(lì)制度和員工有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。從這個(gè)角度講,完善科學(xué)的績(jī)效考評(píng)管理是企業(yè)激勵(lì)分配制度得以順利實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。

如何有效地評(píng)價(jià)建筑企業(yè)的績(jī)效,建立相適應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行有效的績(jī)效考核,來(lái)達(dá)到吸引人才、留住人才以及發(fā)揮人才,對(duì)于改善它們的經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)工作績(jī)效的提高,從而推進(jìn)整個(gè)建筑業(yè)的發(fā)展都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、建筑行業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀

在城市化加速和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資持續(xù)加大的總體發(fā)展趨勢(shì)下,改革開放以來(lái),我國(guó)建筑業(yè)一直保持著強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。十二五建筑業(yè)發(fā)展將基于以下的總體形勢(shì)和現(xiàn)狀。城市化水平不斷提高,近30年來(lái)我國(guó)城市化進(jìn)程以每年一個(gè)百分點(diǎn)的速度發(fā)展,目前我國(guó)的城市化水平接近50%,城市居民和城鎮(zhèn)就業(yè)人員比例也均接近總數(shù)的50%,全國(guó)城市和城鎮(zhèn)總數(shù)還在不斷增加,這是中國(guó)建筑業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要背景。GDP高速增長(zhǎng)為大規(guī)模城市和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供有力支撐,改革開放 30多年我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)了32.4倍,年均增長(zhǎng)6.5%.目前,建筑業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)名副其實(shí)的支柱產(chǎn)業(yè),固定資產(chǎn)投資占GDP的比重,30多年來(lái)基本上保持40%到60%的水平,其中很大程度是政府投資。我國(guó)建筑業(yè)近三十年來(lái),從完全的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展到近日的有中國(guó)自己特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),并取得了巨大得發(fā)展成就。建筑業(yè)的產(chǎn)值和規(guī)模屢創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新高,近年來(lái)每年的市場(chǎng)規(guī)模均達(dá)數(shù)萬(wàn)億之巨,中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的建筑市場(chǎng),2010年美國(guó)ENR評(píng)選的全球225強(qiáng)建筑承包商,中國(guó)企業(yè)首次榮登榜首,中國(guó)鐵建和中國(guó)中鐵分列第一和第二。我國(guó)建筑業(yè)的建造能力大大增強(qiáng)。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)各類型的大型高難度工程項(xiàng)目都可以依靠自己的力量完成,我工程企業(yè)還成功建造了一批在國(guó)際上都非常有影響力的建設(shè)項(xiàng)目,諸如奧運(yùn)工程、大型國(guó)際機(jī)場(chǎng)、跨海大橋、高速鐵路、海底隧道等?梢宰院赖刂v,中國(guó)建筑業(yè)的建造能力已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平。我國(guó)建筑業(yè)不斷拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域,國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展強(qiáng)勁。對(duì)外工程承包與國(guó)內(nèi)建筑業(yè)發(fā)展的整體趨勢(shì)是一致的,增長(zhǎng)迅猛。特別是2000年以后我國(guó)對(duì)外工程承包,市場(chǎng)拓展的領(lǐng)域更廣,承包的市場(chǎng)規(guī)模更大,承包工程的層次更高,承包的方式更加的國(guó)際化。中國(guó)建筑企業(yè)在境外承包十億美元和百億美元以上的大工程在不斷增加;市場(chǎng)領(lǐng)域從東南亞和非洲逐步向南美、歐洲、美國(guó)滲透。建筑業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)作用日漸凸顯。建筑業(yè)規(guī)模這些年是遞增的,每個(gè)五年計(jì)劃也是遞增的。截至2009年固定資產(chǎn)投資總規(guī)模22.5萬(wàn)億,建筑業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到7.6萬(wàn)億元,建筑業(yè)增加值達(dá)2.2萬(wàn)億,注冊(cè)資質(zhì)的施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)有50多萬(wàn)家,從業(yè)人員達(dá)到 4000萬(wàn)。建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中所占的比重從1978年的3.8%提高到了2009年的6.6%,建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起支撐性作用。

二、建筑行業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題

在“重項(xiàng)目,輕管理”長(zhǎng)期思維模式下,當(dāng)前的建筑企業(yè)在績(jī)效管理上,都存在不同程度的不足?偨Y(jié)看來(lái)主要有以下幾點(diǎn):

1觀念陳舊,對(duì)績(jī)效考評(píng)認(rèn)識(shí)不夠深刻

創(chuàng)造良好的績(jī)效管理環(huán)境,首要任務(wù)就是要轉(zhuǎn)變觀念,正確看待和理解績(jī)效考評(píng)?(jī)效考評(píng)不僅僅是管理者單方面的事情,績(jī)效考評(píng)更是全體員工的事情,必須被全體員工理解和接受才能有效。

2績(jī)效管理目標(biāo)制定方面的問(wèn)題

一是項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系不緊密?偰繕(biāo)不能全面地分解到項(xiàng)目之中,多數(shù)企業(yè)只考慮項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而不制定涉及企業(yè)發(fā)展大局的人才培養(yǎng)人際關(guān)系和精神文明建設(shè)、顧客滿意度等方面的目標(biāo);二是目標(biāo)的科學(xué)性不夠。由于對(duì)項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的計(jì)算和環(huán)節(jié)較為薄弱,不掌握工程預(yù)算成本,計(jì)劃成本效益目標(biāo)等數(shù)據(jù),目標(biāo)制定具有一定的隨意性,至使目標(biāo)制定過(guò)高或過(guò)低。在制定目標(biāo)時(shí)未能與項(xiàng)目經(jīng)理和執(zhí)行人員有效溝通和協(xié)商,而是由領(lǐng)導(dǎo)制定,達(dá)不到調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員積極性的目的;三是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制難以形成。由于工程從中標(biāo)到開工的時(shí)間往往較為緊迫,或者企業(yè)內(nèi)部有實(shí)力的項(xiàng)目經(jīng)理人才較少,企業(yè)獲得任務(wù)后,在選擇項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目隊(duì)伍時(shí), 多數(shù)情況是由行政決定,而不是項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)參加內(nèi)部競(jìng)標(biāo)上崗,使項(xiàng)目經(jīng)理在工程實(shí)施過(guò)程中,當(dāng)工程出現(xiàn)目標(biāo)難以完成時(shí),討價(jià)還價(jià),推諉責(zé)任,所制定的目標(biāo)也就很難完成;四是在制定目標(biāo)和目標(biāo)責(zé)任狀的簽訂滯后。由于工程設(shè)計(jì)圖紙不全,工期緊迫等原因,難以在工程正式開工之前完成責(zé)任狀的簽訂,有的甚至是在工程完工后才補(bǔ)簽,失去了績(jī)效目標(biāo)管理的意義。

3項(xiàng)目績(jī)效考核方面的問(wèn)題

一是重結(jié)果輕過(guò)程?(jī)效目標(biāo)設(shè)立與項(xiàng)目部簽訂目標(biāo)責(zé)任狀之后,未對(duì)分部分項(xiàng)或工程重大節(jié)點(diǎn)的情況進(jìn)行考核,而只是在工程竣工交付業(yè)主,完成決算之后,組織項(xiàng)目財(cái)務(wù)審計(jì),以盈虧情況代替考核結(jié)果,作為獎(jiǎng)罰的依據(jù),使項(xiàng)目在施工過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)不能更好地發(fā)揮,存在的不足和問(wèn)題不能及時(shí)地糾正和避免,績(jī)效考核的改善和提高功能難以充分發(fā)揮;二是考核流于形式。走過(guò)場(chǎng)事先沒(méi)有制定科學(xué)細(xì)致的考核方案,過(guò)程考核中定性多,定量少,只對(duì)主要指標(biāo)進(jìn)行考核,無(wú)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持,缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的分析,在考核中只聽取項(xiàng)目主要人員的匯報(bào),對(duì)業(yè)主意見 監(jiān)理意見及員工和相關(guān)方的信息,未作有效的收集,使考核結(jié)果不夠全面和充分,考核結(jié)論難以做到精確,客觀和全面。三是考核機(jī)構(gòu)建立有待加強(qiáng)。有的以領(lǐng)導(dǎo)班子成員替代考核小組,沒(méi)有建立涵蓋項(xiàng)目管理各流程方面人員組成的考核小組,考核小組的責(zé)任義務(wù)不明確,成員的素質(zhì)不高,對(duì)整個(gè)績(jī)效管理的目的意義不掌握,難以對(duì)考核對(duì)象做出客觀、公正、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)考核打分過(guò)于草率隨意,難以讓項(xiàng)目及被考核人員信服,造成考評(píng)困難。

4項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)罰方面

一是重獎(jiǎng)輕罰。一個(gè)項(xiàng)目最終獲得了好的績(jī)效,尤其是取得了經(jīng)濟(jì)效益,公司上下皆大歡喜,一般情況下,管理者會(huì)按績(jī)效考核目標(biāo)進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),但如出現(xiàn)績(jī)效考核不合格,尤其是出現(xiàn)虧損,項(xiàng)目部就會(huì)找出種種原因,抵制處罰,管理者往往也會(huì)猶豫不決,不按績(jī)效考核處罰,少罰乃至不罰的現(xiàn)象屢見不鮮;二是重物質(zhì)激勵(lì),輕精神激勵(lì)。有的企業(yè),在完成對(duì)各項(xiàng)目的績(jī)效考核之后,對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰顧慮重重,不公開進(jìn)行獎(jiǎng)罰,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰均以物質(zhì)為唯一方法手段,沒(méi)有將績(jī)效考核與個(gè)人的升降、評(píng)優(yōu)等聯(lián)系,手段較為單一;三是績(jī)效考評(píng)后的總結(jié)不夠。績(jī)效管理的目的并不是獎(jiǎng)罰,而是通過(guò)績(jī)效的考評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以利改進(jìn)提高,引導(dǎo)企業(yè)員工價(jià)值觀念的改變,建筑工程項(xiàng)目是一次性的產(chǎn)品,總結(jié)項(xiàng)目中的管理得失對(duì)施工企業(yè)的意義非同一般,以項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)罰作為績(jī)效管理的結(jié)束,對(duì)提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平是不利的。

目前建筑企業(yè)真正構(gòu)建了績(jī)效管理系統(tǒng)的企業(yè)還寥寥可數(shù),績(jī)效管理還處于簡(jiǎn)單考核的初級(jí)階段。隨著對(duì)企業(yè)量化管理的關(guān)注程度的加大,越來(lái)越多的建筑企業(yè)也紛紛實(shí)行績(jī)效考評(píng),實(shí)施績(jī)效管理。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)等目標(biāo)效果的示范帶動(dòng)下,大多數(shù)的建筑企業(yè)都會(huì)加快建立有效和適合于本企業(yè)的績(jī)效考評(píng)管理體系,從而帶動(dòng)整個(gè)建筑行業(yè)發(fā)展。

同大多數(shù)企業(yè)一樣,建筑行業(yè)項(xiàng)目績(jī)效管理制度是企業(yè)的核心制度,其他各方面的管理制度只能并必須圍繞此制度而產(chǎn)生,具體地說(shuō)項(xiàng)目績(jī)效管理就是企業(yè)總目標(biāo)中與施工有關(guān)目標(biāo)在項(xiàng)目上的分解,施工企業(yè)根據(jù)所獲得工程任務(wù)的情況,包括工程規(guī)模、類型、技術(shù)復(fù)雜程度、環(huán)境、中標(biāo)價(jià)格高低以及企業(yè)開拓市場(chǎng),長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,確定項(xiàng)目在工期、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工、經(jīng)濟(jì)效益、顧客滿意等各方面的目標(biāo),形成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和利益相統(tǒng)一的機(jī)制,通過(guò)過(guò)程的監(jiān)控與檢測(cè)、考評(píng),包括施工過(guò)程和交工決算后的考評(píng),以此為依據(jù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,并總結(jié)得失的過(guò)程。

三、 建筑行業(yè)績(jī)效管理解決辦法淺析

1.轉(zhuǎn)變思想觀念,明確戰(zhàn)略目標(biāo)

根據(jù)國(guó)內(nèi)外一些建筑行業(yè)企業(yè)改革失敗的教訓(xùn)來(lái)看,很多企業(yè)失敗的原因并不是因?yàn)槿狈侠淼囊?guī)劃方案,而是由于執(zhí)行不到位。因此,為確保新的考評(píng)體系能夠取得實(shí)效,還必須做好推行工作。推行工作主要包括實(shí)施前的宣傳教育培訓(xùn)和實(shí)施后跟蹤反饋。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和績(jī)效考評(píng)管理人員必須轉(zhuǎn)變思想觀念,充分認(rèn)識(shí)到:績(jī)效管理的最終目標(biāo)是充分開發(fā)和利用每個(gè)員工的資源來(lái)提高組織績(jī)效,即通過(guò)提高員工的績(jī)效達(dá)到改善組織績(jī)效的目的。高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的績(jī)效管理支持是重要的環(huán)節(jié)之一。

2. 制定切實(shí)可行的目標(biāo)是績(jī)效管理的重點(diǎn)

績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定是績(jī)效管理的第一步,實(shí)踐證明,只有有了清晰的目標(biāo),管理者才能清楚怎樣有效管理,項(xiàng)目經(jīng)理部及員工才知道怎樣做才符合企業(yè)發(fā)展的要求,才知道努力的方向。

首先,目標(biāo)應(yīng)該是充分全面的。項(xiàng)目目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和體現(xiàn),尤其是當(dāng)前建筑施工企業(yè)普遍實(shí)行撤銷工程處由公司對(duì)項(xiàng)目直管的扁平化管理,企業(yè)的大部份戰(zhàn)略目標(biāo)均要通過(guò)項(xiàng)目這一載體來(lái)實(shí)現(xiàn) 為此企業(yè)要設(shè)定自己的戰(zhàn)略目標(biāo), 一個(gè)無(wú)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)是無(wú)從談起項(xiàng)目的績(jī)效管理的要認(rèn)真考慮目標(biāo)的分解問(wèn)題對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō),效益目標(biāo)是最根本的目標(biāo),而質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工是履行業(yè)主簽訂合同的必須,但除此之外,企業(yè)應(yīng)該追求可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),總目標(biāo)制定應(yīng)該充分、全面、能夠支持和體現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

其次,目標(biāo)應(yīng)該是可行的。項(xiàng)目目標(biāo)的制定應(yīng)遵行“摘果子”理論,即經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)定得過(guò)低,項(xiàng)目部無(wú)須付出太多的努力即可實(shí)現(xiàn)或者通過(guò)努力獲得與企業(yè)發(fā)展水平不相適應(yīng)的收益,不僅不利于項(xiàng)目積極性的提高,而且在企業(yè)內(nèi)部形成分配失衡,不利于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展目標(biāo)制定得過(guò)高,使項(xiàng)目再怎么努力也無(wú)法實(shí)現(xiàn),很容易挫傷項(xiàng)目的積極性為此,項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況而定,對(duì)于建筑工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),因工程經(jīng)營(yíng)質(zhì)量工程類別的不同,項(xiàng)目的目標(biāo)會(huì)有很大的差別,有的項(xiàng)目中標(biāo)條件好,業(yè)主資金支付好,績(jī)效目標(biāo)就應(yīng)該定得高一點(diǎn),有的項(xiàng)目明知條件差,但企業(yè)為戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而承接,項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)就應(yīng)該定得低一些,甚至一定程度的虧損的目標(biāo)也未嘗不可,關(guān)鍵是要對(duì)項(xiàng)目的主要指標(biāo),要進(jìn)行比較準(zhǔn)確的計(jì)算和預(yù)測(cè)。

第三,目標(biāo)制定應(yīng)及時(shí)公開目標(biāo)的制定有很強(qiáng)的時(shí)效性,對(duì)建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō),項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)最好的是在項(xiàng)目正式開始動(dòng)工之前完成制定,但在實(shí)際工作中,許多項(xiàng)目在開工之前存在圖紙不全 施工合同未簽訂等問(wèn)題,對(duì)此,管理者應(yīng)與項(xiàng)目協(xié)商,可按同類和同等條件工程比照暫簽績(jī)效目標(biāo),在過(guò)程之中逐步完善。另外,績(jī)效目標(biāo)在制定過(guò)程中,要充分和項(xiàng)目經(jīng)理和下屬員工溝通,共同制定,做到透明、公正、公開,只有這樣,項(xiàng)目各層次人員才能做到目標(biāo)明確,積極性才會(huì)提高。

第四,必須形成內(nèi)部的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。項(xiàng)目績(jī)效管理是績(jī)效指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,也是一種新型的分配機(jī)制,“能者上,庸者下,平者讓”,是一種必然在由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)某一項(xiàng)目的責(zé)任人上,最好的辦法就是在企業(yè)內(nèi)部建立項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,各項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)上繳費(fèi)用管理方案措施技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比較和競(jìng)爭(zhēng),最終獲得對(duì)項(xiàng)目的管理權(quán),使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效管理由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),對(duì)于激發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和成員的積極性責(zé)任意識(shí),以及促進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效管理的順利進(jìn)行都是非常重要的。

3.系統(tǒng)全面考核是項(xiàng)目績(jī)效管理的核心

建筑工程項(xiàng)目績(jī)效考核是企業(yè)法人層次對(duì)工程項(xiàng)目的考核 評(píng)價(jià)和審計(jì) 通過(guò)考核及時(shí)了解項(xiàng)目完成指標(biāo)情況,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足,提出工作中需要改進(jìn)和加強(qiáng)的方面,提高項(xiàng)目管理水平,并為績(jī)效的獎(jiǎng)罰提供依據(jù),在績(jī)效管理中具有核心地位。

首先,系統(tǒng)全面考核是建筑工程產(chǎn)品特點(diǎn)決定的。建筑工程施工具有產(chǎn)品的單一性,固定性和人員、材料、設(shè)備等生產(chǎn)要素的流動(dòng)性,一般需要較長(zhǎng)的周期,產(chǎn)品的形成過(guò)程就是組織管理者對(duì)生產(chǎn)要素的合理調(diào)配過(guò)程,如何按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主的要求最終形成合格產(chǎn)品,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),必須對(duì)施工生產(chǎn)的每一道工序,每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制和管理,脫離過(guò)程控制,企業(yè)終端產(chǎn)品將無(wú)法保證績(jī)效考核的目的就是對(duì)項(xiàng)目在階段完成的指標(biāo)情況進(jìn)行考核,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并整改問(wèn)題,體現(xiàn)了全員管理和全過(guò)程控制的理念。如果事先設(shè)定一些目標(biāo),待工程完工后再進(jìn)行考評(píng),那么這種考評(píng)對(duì)于提高管理水平?jīng)]有太多的實(shí)質(zhì)意義,這種“以包代管,秋后算賬” 的粗放管理極有可能給企業(yè)代來(lái)難以想象的損失。

其次,要建立規(guī)范的項(xiàng)目績(jī)效考核體系?(jī)效考核體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及項(xiàng)目管理的方方面面和各個(gè)環(huán)節(jié),所在企業(yè)績(jī)效考核體系不能太過(guò)于簡(jiǎn)單,以“定量考核為主,定性考核為輔”。企業(yè)總目標(biāo)在項(xiàng)目上進(jìn)行分解之后,為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),必須規(guī)定相關(guān)的保證措施條款,其主要依據(jù)就是國(guó)家有關(guān)建筑工程施工的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,企業(yè)的各項(xiàng)管理制度,企業(yè)與業(yè)主簽訂的工程施工合同及其他技術(shù)文件。比如,確定某項(xiàng)工程安全事故為 0,就要根據(jù)國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī) 企業(yè)規(guī)章制度,具體地制定安全管理體系。安全教育保障措施安全投入等具體的指標(biāo),并將其量化,綜合評(píng)定。

第三,認(rèn)真做好績(jī)效考核實(shí)施?(jī)效考核繁瑣而重要,企業(yè)必須對(duì)績(jī)效考核作出預(yù)先策劃,并形成制度,加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),加強(qiáng)上下的溝通和聯(lián)系。針對(duì)建筑施工的特點(diǎn),可采取按季度考核或按工程節(jié)點(diǎn)考核的方法。要加強(qiáng)考核人員的隊(duì)伍建設(shè),盡量集中相關(guān)專業(yè)人員,做好考核人員的教育和培訓(xùn),除專業(yè)知識(shí)外,要讓考核人員理解績(jī)效考核的真正用途和目的在考核實(shí)施中,既要認(rèn)真做好查看現(xiàn)場(chǎng)檢查資料等工作,也要認(rèn)真聽取項(xiàng)目人員的匯報(bào)反映,聽取業(yè)主監(jiān)理等相關(guān)方的意見,既注重指標(biāo)完成情況的考核,也要了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作態(tài)度、責(zé)任心等方面,力爭(zhēng)使考核做到全面、深刻、客觀、公正。

第四,要將考核目的歸結(jié)到改進(jìn)提高上?(jī)效考核不是目的,而只是一種手段。因此,在對(duì)項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效考核和評(píng)價(jià)時(shí),不能打打分了事,而是在檢查了解的基礎(chǔ)上,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出項(xiàng)目管理各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題,尤其是一些國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和重大質(zhì)量安全事故隱患的應(yīng)下達(dá)強(qiáng)制性解決措施,并督促項(xiàng)目整改。對(duì)項(xiàng)目反映出的一些困難和問(wèn)題,公司應(yīng)積極協(xié)助其解決,從而推動(dòng)項(xiàng)目健康發(fā)展。

4. 嚴(yán)格公正的獎(jiǎng)罰是項(xiàng)目績(jī)效管理的關(guān)鍵

項(xiàng)目績(jī)效管理歸根結(jié)底,是將項(xiàng)目經(jīng)理及其成員的工作業(yè)績(jī)和管理效果與其利益相關(guān)系的激勵(lì)和約束機(jī)制,如果沒(méi)有按既定的績(jī)效管理責(zé)任書進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,績(jī)效管理就失去了動(dòng)力,管理層苦心設(shè)計(jì)的績(jī)效管理注定無(wú)法推行或流于形式。

首先,工程項(xiàng)目的績(jī)效獎(jiǎng)罰必須具備一定的條件。建筑工程施工生產(chǎn)與工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)有顯著的不同,由于工程價(jià)款實(shí)行預(yù)決算制度, 許多工程實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用事先是難以估計(jì)的,加之工程項(xiàng)目所涉及的勞務(wù) 材料 機(jī)械等各項(xiàng)費(fèi)用及其引起的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系較為復(fù)雜,造成即使工程已完工,但績(jī)效考核及其獎(jiǎng)罰尚無(wú)法進(jìn)行的情況,在實(shí)際工作中,有的工程已完工很久,但仍無(wú)法進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)為規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),力求做到績(jī)效獎(jiǎng)罰的客觀公正,工程績(jī)效獎(jiǎng)罰一般必須具備工程實(shí)體交付業(yè)主資料完成備案,完成對(duì)外決算,完成內(nèi)部財(cái)務(wù)決算和審計(jì),公司績(jī)效考核確認(rèn)收回工程款等條件。

其次, 績(jī)效獎(jiǎng)罰應(yīng)做到及時(shí)、公開、透明。及時(shí)、 公開、 透明是貫穿整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程始終的基本原則。從目標(biāo)的制定 到指標(biāo)的設(shè)定和考核,一直到績(jī)效的考核,都必須貫徹這個(gè)原則,只有做到公開、透明,企業(yè)才能發(fā)出倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么的信號(hào),引導(dǎo)項(xiàng)目部和管理人員通過(guò)嚴(yán)格管理、精心組織、降低成本來(lái)提升效益,在完成企業(yè)下達(dá)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,效益優(yōu)先的價(jià)值觀念,所以對(duì)于已經(jīng)具備獎(jiǎng)罰條件的項(xiàng)目,企業(yè)必須及時(shí)、公正、透明地施予獎(jiǎng)罰。

第三, 在績(jī)效獎(jiǎng)罰中要做到物質(zhì)與精神相結(jié)合。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在所有激勵(lì)因素中物質(zhì)激勵(lì)具有第一性的地位,但是隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,企業(yè)員工的利益觀和價(jià)值取向正呈多元化和復(fù)雜化趨勢(shì)發(fā)展,不同層次的員工其價(jià)值觀念不盡相同。心理學(xué)研究也早已說(shuō)明,人的需求是多元化和漸進(jìn)性的層次結(jié)構(gòu),滿足第一層次后必然追求更高層次的需求,管理者必須充分認(rèn)識(shí)員工的這種需求和價(jià)值觀的變化情況。在項(xiàng)目績(jī)效管理激勵(lì)中,充分利用物質(zhì)利益的趨動(dòng)力,同時(shí)發(fā)揮精神激勵(lì)的力量,對(duì)于績(jī)優(yōu)的項(xiàng)目部,除要按績(jī)效考核做好經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),將績(jī)效與員工薪酬、升降職、評(píng)選先進(jìn)等活動(dòng)相掛鉤,而且對(duì)績(jī)優(yōu)人員給予大張旗鼓的表彰,加大宣傳力度,樹立先進(jìn)典型,廣為宣傳營(yíng)造企業(yè)上下學(xué)先進(jìn),比先進(jìn),爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。

評(píng)論:隨著對(duì)企業(yè)量化管理的關(guān)注程度的加大,越來(lái)越多的建筑企業(yè)也紛紛實(shí)行績(jī)效考核,實(shí)施績(jī)效管理。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)等目標(biāo)效果的示范帶動(dòng)下,大多數(shù)的建筑企業(yè)都會(huì)加快建立有效和適合于本企業(yè)的績(jī)效考核管理體系,從而帶動(dòng)整個(gè)建筑行業(yè)發(fā)展。

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