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績(jī)效管理

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四步輕松提高員工績(jī)效考核水平

發(fā)布時(shí)間:2013-04-10 11:58:54

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    績(jī)效考核是企業(yè)管理的一種重要手段,績(jī)效考核的實(shí)施讓員工有了目標(biāo)感和危機(jī)感,績(jī)效考核起到了一面鏡子的作用,讓員工時(shí)刻看到自己這段時(shí)間的工作效果,下面介紹提高員工績(jī)效考核水平的策略:

    一、有效使用績(jī)效考核的結(jié)果。

    績(jī)效考核作為人力資源管理的核心職能之一,是人力資源管理活動(dòng)的一個(gè)重要手段,是員工薪酬分配、職位調(diào)整等的重要依據(jù),其結(jié)果一定要運(yùn)用到企業(yè)的管理決策中來(lái),真正發(fā)揮其決策依據(jù)的重要作用,幫助企業(yè)做出正確的決策,提高管理水平,提升員工素質(zhì),使員工與企業(yè)的發(fā)展保持同步。

    只有這樣才能增加員工的士氣,激發(fā)員工的積極性,使績(jī)效考核真正發(fā)揮其作用,避免考核流于形式?己私Y(jié)果無(wú)反饋是比較普遍的一種現(xiàn)象:一方面是考核者主觀上和客觀上不愿將考核結(jié)果及其對(duì)考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者,考核行為成為一種黑箱操作,被考核者無(wú)從知道考核者對(duì)自己哪些方面感到滿意和肯定,哪些方面需要改進(jìn)。(相關(guān)文章推薦:如何讓績(jī)效考核發(fā)揮更大的作用 人力資源制定績(jī)效考核的策略)

    出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔(dān)心反饋會(huì)引起下屬的不滿,在將來(lái)的工作中采取不合作或敵對(duì)的工作態(tài)度,也有可能是績(jī)效考核結(jié)果本身無(wú)令人信服的事實(shí)依托,僅憑長(zhǎng)官意志得出結(jié)論,如進(jìn)行反饋勢(shì)必引起巨大爭(zhēng)議;

    另一方面是考核者無(wú)意識(shí)或無(wú)能力將考核結(jié)果反饋給被考核者,這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績(jī)效考核的意義與目的,加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化,使得考核者沒有駕御反饋績(jī)效考核結(jié)果的能力和勇氣。

    二、制定清楚、客觀、有效的績(jī)效目標(biāo)。

    考核的目標(biāo)即考核什么,它有兩個(gè)意義:第一是要考核了解員工哪些方面的情況;第二是要明確從哪個(gè)角度入手才能有效、正確地反映員工的真實(shí)情況。

    工作說(shuō)明書是員工考核的一個(gè)重要依據(jù),工作說(shuō)明書就是此崗位員工工作內(nèi)容的具體體現(xiàn),企業(yè)必須根據(jù)工作內(nèi)容來(lái)確定一個(gè)切實(shí)可行的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。一方面有利于績(jī)效考核的目標(biāo)明確到位,另一方面也體現(xiàn)在得到員工的共識(shí)后,員工從被動(dòng)的考核對(duì)象轉(zhuǎn)變到主動(dòng)積極參與到考核當(dāng)中,這對(duì)于提高績(jī)效考核的有效性將會(huì)起到很大作用。

    三、設(shè)定科學(xué)、完善的考核內(nèi)容并要與實(shí)際情況相結(jié)合。

    首先科學(xué)的進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的重要內(nèi)容也是績(jī)效與理想的工作績(jī)效進(jìn)行比較從而進(jìn)行績(jī)效考核,在設(shè)計(jì)績(jī)效考核表之前,要對(duì)所要考核的員工的工作有一定的了解,才能了解該崗位需要什么樣的知識(shí)﹑技能和能力﹑工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等,了解這些,在編制績(jī)效考核表的時(shí)候考核者就可以做到有的放矢,不會(huì)過(guò)場(chǎng)。

    其次考核的標(biāo)準(zhǔn)要設(shè)計(jì)科學(xué),要有詳細(xì)的崗位職責(zé)描述,明確工作的目標(biāo)和職責(zé),盡量工作化,從而為考核指標(biāo)的設(shè)定打下良好的基礎(chǔ)。績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)力求科學(xué),避免盲目的追求面面俱到和一刀切,還要注意各個(gè)不同職能部門之間的相互協(xié)調(diào)。

    最后遵循績(jī)效考核體系的內(nèi)容、方法,建立科學(xué)的考核體系。其表現(xiàn)在:一是價(jià)值與貢獻(xiàn)的崗位業(yè)績(jī)導(dǎo)向;二是核心業(yè)務(wù)能力和個(gè)人能力導(dǎo)向;三是行為有效性的工作態(tài)度導(dǎo)向;四是敬業(yè)、責(zé)任、進(jìn)取的個(gè)人品質(zhì)導(dǎo)向。在績(jī)效考核體系具體設(shè)計(jì)上主要考核三個(gè)要項(xiàng):工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力。

    四、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

    在績(jī)效考核的內(nèi)容上,不僅要對(duì)員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行考核,也要對(duì)員工所在的工作團(tuán)體的績(jī)效進(jìn)行考核,使員工績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效有機(jī)結(jié)合。確保員工思想及行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致。

    營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神,任何事物不可能是至善至美,績(jī)效考核也不是包治百病的靈丹妙藥,無(wú)論采取多少技術(shù)手段,科學(xué)方法,最終的考核結(jié)果也無(wú)法達(dá)到 100%的準(zhǔn)確。

    加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力和榮譽(yù)感,關(guān)注個(gè)人道德修養(yǎng)與法律意識(shí)。員工個(gè)人的道德行為與法律意識(shí),影響到企業(yè)的信譽(yù)與形象。

    企業(yè)員工的職業(yè)道德行為與法律意識(shí)如何,也應(yīng)納入企業(yè)對(duì)員工的考核范圍或管理之內(nèi),從而形成良好的內(nèi)部協(xié)作氛圍,則能夠?qū)?jī)效管理體系起到必要的互補(bǔ)作用。

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