發(fā)布時間:2013-09-25 09:20:51
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千軍易得,一將難求
招聘永遠(yuǎn)是HR面臨的難題,公司說要人,恨不得明天就要到崗,十萬火急地發(fā)布簡歷、參加招聘會,拿到一大堆簡歷,多是很多,但往往也很水,甚至有車間工人應(yīng)聘互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)象,讓HR哭笑不得,雖然HR普遍練就了1秒鐘篩掉一份簡歷的真功夫,但從成千上萬的簡歷中找到值得面試的人,再從來參加面試的人中不斷篩選,最終真正入職的人可能少之又少,而入職以后,也有可能出現(xiàn)新人短時間內(nèi)離職的現(xiàn)象,前面的努力全打了水漂。
隨著社會化媒體的興起,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注起社會化招聘。
社會化招聘是指企業(yè)或個人,利用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、獲取職位信息的行為。因為這種模式下,人人都可以發(fā)布招聘信息,同時招聘方與求職者在社交網(wǎng)絡(luò)中存在一定的關(guān)聯(lián),加強了相互認(rèn)知,并可以即時交流,所以大大提高了招聘的效率。
傳統(tǒng)招聘模式,僅僅通過簡歷、幾次面談,對一個人的了解,談不上深度,存在一定的誤判風(fēng)險,而社會化招聘則可以廣泛搜集信息,加強對一個人的了解,在入職之前,就有更高的把握,另一方面,通過社會化招聘的展開,企業(yè)信息的透明化,應(yīng)聘者也可以更好地了解企業(yè),從而容易增強彼此間的信任。
社會化招聘并非全無風(fēng)險,但相比傳統(tǒng)招聘模式來說風(fēng)險相對較小。
國外的社會化招聘
在國外,社會化招聘已經(jīng)成為日常招聘模式。據(jù)社會化招聘網(wǎng)站JobVite2011年8月的報告和圖表顯示:有大約89%的美國公司都使用社會化媒體來進行招聘,在使用社會化媒體招聘的這些公司當(dāng)中,有80%的使用LinkedIn,使用Facebook和Twitter分別是50%和45%。
LinkedIn是目前最引人注目的社會化招聘網(wǎng)站,它成立于2002年,是專業(yè)商務(wù)人脈社交服務(wù)平臺,自2006年起成為美國主流招聘方式,并于2006年實現(xiàn)盈利。
LinkedIn的精準(zhǔn)匹配度很高,甚至可以將候選人“推到”符合預(yù)置標(biāo)準(zhǔn)的雇主面前。
網(wǎng)站創(chuàng)始人霍夫曼認(rèn)為,“對人們來說,未來如何更加有效地利用自己的關(guān)系會越來越重要。如果一個人每兩到三年換一次工作,就需要持續(xù)維護自己的社交網(wǎng)絡(luò)來找到新的機會。在線交流恐怕是現(xiàn)在最容易維護社交網(wǎng)絡(luò)的方式了。你不用一個一個打電話、找點話題跟對方硬套近乎,更不用買了禮品厚著臉皮登門拜訪,只要利用線上的共享功能,就能假裝不經(jīng)意地與對方搭茬兒!
在他看來,LinkedIn這樣的在線職業(yè)人社交網(wǎng)站的價值就在于“注重于少量但是高價的瞬間”。
相比價格高昂的招聘網(wǎng)站,很多企業(yè)認(rèn)為LinkedIn是更適合的模式。中國企業(yè)如華為等也通過LinkedIn來尋找全球化人才。
企業(yè)招聘的傳統(tǒng)渠道
社會化招聘,比如通過微博、SNS(如人人網(wǎng)、大街網(wǎng)、優(yōu)士網(wǎng))、豆瓣的討論小組、各種社會活動等,可以作為有益的補充,甚至有時候更顯高效。尤其是對于一些創(chuàng)業(yè)公司和缺少名氣的公司來說,在招人方面相比名企缺乏天然優(yōu)勢,而社會化招聘可以帶來更多機會。
企業(yè)可以在招聘過程中注意觀察、不斷總結(jié),看哪些渠道對自己更為有效。對于某些企業(yè),有可能會出現(xiàn)社會化招聘全面取代傳統(tǒng)招聘的現(xiàn)象。
社會化招聘的優(yōu)勢
一、 招聘信息的有效傳播。
社交網(wǎng)絡(luò)可以充分發(fā)揮企業(yè)、企業(yè)員工的人脈關(guān)系,招聘信息可以有效擴散,到達企業(yè)需要的人群,這種有質(zhì)量的傳遞,效果要好于盲目擴散。尤其是大公司一般擁有眾多的粉絲,因此招聘信息也必然會得到眾多粉絲的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和評論,目標(biāo)受眾非常準(zhǔn)確,幾乎可以說沒有成本。
華藝百創(chuàng)傳媒總裁杜子建較早就嘗試在微博上招人:
「微招聘」:這次,只招聘身體不便、只能在家的兼職人員,最好有殘疾證的。20人,沒別的要求,只要求會寫微博,能打字即可。有意向的,可以加這個QQ.每次只接納20個。
微博發(fā)布后,三天之內(nèi)即有上百人報名,最終成功選拔出20人,杜子建對這個結(jié)果表示滿意。
從這次成功微招聘開始,杜子建一發(fā)不可收拾,進行了多次微博招聘,包括春節(jié)期間不回家的大學(xué)生實習(xí)甚至公司高管。
二、 應(yīng)聘信息的真實度、對稱度、透明度。
通過社會化媒體推薦過來的人,企業(yè)既可以通過簡歷獲取相關(guān)信息,也可以通過其人人網(wǎng)狀態(tài)、博客文章、微博內(nèi)容、微博關(guān)系等考察應(yīng)聘者的真實情況。另外,應(yīng)聘者也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)過程中對該企業(yè)的評價、與企業(yè)的互動獲得較充分的信息,雙方均不會盲目,避免了傳統(tǒng)招聘過程中存在的誤會和因此形成的成本。
尚不具備品牌的小公司,也可以找到自己的信任代理,由其幫忙發(fā)送。比如電商專家龔文祥的一條招聘微博,就可能帶來30到50份電商人才的簡歷,這與龔文祥的微博粉絲組成有關(guān),也和他的影響力有關(guān)。
在社會化網(wǎng)絡(luò)里,一個人的博客、微博等,比簡歷更能真實地展現(xiàn)一個人。 通過他所書寫的內(nèi)容、與別人進行的互動,可以了解這個人的性格、興趣、工作風(fēng)格、行為習(xí)慣、業(yè)內(nèi)口碑等,他關(guān)注什么話題,他對事物的看法,他交往什么樣的朋友,一目了然。招聘者可以通過瀏覽其內(nèi)容,輔助進行面試和錄用與否的決策。
三、 全員招聘成為可能。
在傳統(tǒng)招聘模式里,通常以HR為主體,即使有內(nèi)部員工推薦,也往往是小規(guī)模的,而社會化招聘,則充分發(fā)揮了社會化的有效、快速傳播及輻射特性,企業(yè)的創(chuàng)始人、管理層、員工、關(guān)注者都可以轉(zhuǎn)發(fā)、推薦,在一定程度上,解放了HR,同時也可以通過共同參與,使企業(yè)凝聚力增強。
比如騰訊的周錦增,通過QQ群、微群等方式,幫助 650 人投遞簡歷到阿里巴巴集團,其中 43 人成功加 入了阿里巴巴;還大概幫助 160 人投遞簡歷刡盛大網(wǎng)絡(luò),其中 1 人進入了盛大網(wǎng)絡(luò)。而他本人,由于良好的個人品牌,所以一直被大企業(yè)關(guān)注,繼阿里、盛大之后,目前進入騰訊從事社交廣告高級產(chǎn)品運營工作。
如果企業(yè)善于發(fā)揮象周錦增這種“兼職HR”的作用,其實等同于實現(xiàn)了HR的眾包。
怎么做好社會化招聘
目前在中國, 社交網(wǎng)絡(luò)很火, 但怎么用好這些工具,也需要企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、摸索,在實踐中進行總結(jié)。
一、 制訂社會化招聘策略
招聘不應(yīng)該是盲目的,謀定而后動,有備而戰(zhàn),制訂好招聘策略,才能取得較好的效果。
在招聘時,首先要明白企業(yè)自身的行業(yè)性,再確定相應(yīng)招聘渠道。傳統(tǒng)招聘模式并不能放棄,以哪種招聘渠道為主,往往要依據(jù)企業(yè)性質(zhì)、崗位性質(zhì)而定。
從目前情況來看,使用社會化招聘效果較好的公司主要是IT行業(yè)(尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司)、媒體行業(yè),這兩類人群在社會化媒體中都非常活躍。
其次,要區(qū)分招聘崗位來確定策略。
對于一般職位招聘,可以采用廣發(fā)招聘的方式。
通過微博、人人網(wǎng)等,使招聘信息盡可能廣泛傳播。對于收來的簡歷,需要記錄來源,在應(yīng)聘者信息中注明博客、微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)址,方便在篩選簡歷時參考。
如果是招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,人人網(wǎng)就是非常適合的渠道。企業(yè)必須了解每種招聘渠道的特性,才能夠用好。
對于高級人才招聘,則需要主動出擊。
通常來說,他們是不會主動投遞簡歷的,這就需要HR用心挖掘、尋找、建立聯(lián)系。HR可以通過微博關(guān)注分組功能,專門設(shè)立高級人才庫,關(guān)注企業(yè)需要的人才,密切注意人才動向,在平時就做好與人才的互動,當(dāng)企業(yè)需要人才時,通過私信等方式征求人才意向,表達求賢若渴的誠意,吸引人才加盟。
以前,高級人才招聘主要通過獵頭公司進行,雖然成效很高但是成本同樣很高。在微博時代,很多專家都開設(shè)微博,等于是建立了企業(yè)與人才之間的直接對話通道。
當(dāng)然,這也是雙刃劍,其他公司的HR可能也盯上了自己公司的專家,所以留住人才的各項舉措必須到位、不可松懈。
HR在平時要注意結(jié)納有影響力的人,建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò),在需要的時候,求助轉(zhuǎn)發(fā)才會有效。
二、 建立社會化招聘矩陣
企業(yè)最好是通過企業(yè)官微、人人網(wǎng)企業(yè)主頁來發(fā)布招聘信息。
企業(yè)官微、主頁等平時就應(yīng)該做好運營,而不是臨時抱佛腳,擁有大量粉絲,才會有較高的關(guān)注度。在社交網(wǎng)絡(luò)上,重要的不是發(fā)聲,而是要有人看、愿意轉(zhuǎn)發(fā)、愿意幫忙推薦。所以,首先需要投入時間、人力建設(shè)好社交網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然企業(yè)官微起到的作用很多,并不只是招聘方面。
企業(yè)招聘也可以由企業(yè)內(nèi)個人發(fā)布,比如企業(yè)創(chuàng)始人微博,但這個人最好是加V用戶,有一定的權(quán)威度和影響力,否則效用也不大,信息傳播有限。
在SocialBeta深圳活動現(xiàn)場,嘉賓@方雨007 分享電商招人心得:
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三、 用好社會化招聘工具
目前招聘網(wǎng)站也和社會化網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,比如智聯(lián)招聘等都開有自己的官方微博,而且粉絲重多,微招聘模式如周伯通、大街網(wǎng)、優(yōu)士網(wǎng)也在不斷涌現(xiàn),象簡歷義工、微招聘微群等這樣的民間公益組織也有很多,他們通常都擁有較強的影響力,用好這些工具,可以達到事半功倍的作用。
除此以外,微博風(fēng)云榜可以幫助企業(yè)很好地了解應(yīng)聘者的微博數(shù)據(jù),通過查詢,應(yīng)聘者的活躍度、影響力指數(shù)、活躍粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量等一目了然,可以成為企業(yè)招聘利器。
另外,知微對于考核應(yīng)聘者單條微博轉(zhuǎn)發(fā)能量、真實度等,也是很好的工具。