績效考核是一種良好的企業(yè)管理方法，但它同時(shí)也是一把“雙刃劍”，用好了它可以幫助企業(yè)不斷提升工作績效，用不好它就成了“燙手的山芋”,人人“避而遠(yuǎn)之”。

以下講講績效考核達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的常見原因：

一、條件不成熟：

1、企業(yè)文化：

一些剛成立，組織架構(gòu)尚不明確，沒有形成自有企業(yè)文化的企業(yè)是沒法做好績效考核的。

2、目標(biāo)偏差：

一些企業(yè)老總或HR們對績效考核目標(biāo)認(rèn)識不清，他們認(rèn)為：做了績效考核說明企業(yè)接了地氣，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化管理，或是認(rèn)為做績效考核就是給員工頭上懸把“扣罰大刀”，或是成為某些人出了問題逃避責(zé)任的借口，以上三種在現(xiàn)在企業(yè)管理者應(yīng)該是比較普遍存在的，個人所在企業(yè)亦是如此，我們每個月會有一次考核，每次一到考核時(shí)員工便叫“又要開始扣錢了”

作為HR的我們，在制定績效考核時(shí)一定要認(rèn)清考核的目標(biāo)：使管理目標(biāo)化，使員工作業(yè)規(guī)范化，不斷提升員工積極性、創(chuàng)造性，帶動企業(yè)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值。

寫到此，想起之前看過的一個小故事：

3只老鼠一同去偷油喝。它們找到了一個油瓶，但是瓶口很高，夠不著。3只老鼠商量一只踩著一只的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。當(dāng)1只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時(shí)，不知什么原因，油瓶倒了，驚動了人，3只老鼠逃跑了。回到老鼠窩，他們開會討論為什么失�。�

第1只老鼠說，我推倒了油瓶，是因?yàn)橛X得第2只老鼠抖了一下。

第2只老鼠說，我是抖了一下，是因?yàn)樽畹紫碌睦鲜笠捕读艘幌隆?/SPAN>

第3只老鼠說，沒錯，我好像聽到有貓的聲音，我才發(fā)抖的。

于是3只老鼠哈哈一笑說，看來都不是我們的責(zé)任了。

上面的小故事告訴我們：績效考核的目的是改善績效，而不是分清責(zé)任，當(dāng)績效出現(xiàn)問題的時(shí)候，管理者的著力點(diǎn)應(yīng)該放在如何改善績效而不是劃清責(zé)任。

二、流于形式：

1、只注重結(jié)果，未盯住過程：

先說個故事：

故事的題目叫《主人和貓》，說是主人養(yǎng)了一只貓，給它創(chuàng)造了優(yōu)越的環(huán)境，貓吃了睡、睡了吃，養(yǎng)得白白胖胖，一只老鼠也沒捉過。不久，主人家中老鼠成群。于是，主人對貓說：“你每天拿一根老鼠尾巴給我，就可以得到你的口糧，不交老鼠的尾巴就沒有飯吃�！眲傞_始，貓很不適應(yīng)這種機(jī)制，不愿意撲下身子捉老鼠。看主人主意已定，貓只好想辦法了。但是它想的不是怎樣去捉老鼠，而是怎樣去賄賂老鼠，拿老鼠的尾巴做交易，老鼠當(dāng)然求之不得。就這樣，貓完成了每天一根老鼠尾巴的考核任務(wù)，得到了它的口糧，老鼠們也有了他們安逸的住所。當(dāng)然，主人家的老鼠不但沒減少，反而越來越多了。

在現(xiàn)實(shí)中，其實(shí)經(jīng)常發(fā)生類似情況，考核者未盯住過程，指看重結(jié)果，導(dǎo)致下面應(yīng)付了是，輪到考核之時(shí)才臨時(shí)抱佛腳，最終肯定也會失去考核之初衷了。

2、缺乏溝通，未達(dá)效果：

在績效管理過程中，績效考評者在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與員工溝通，找到問題的根源，尋求解決的辦法，使得績效可以及時(shí)得以改善�？冃Э己藢ο笤诎l(fā)現(xiàn)自己的績效出現(xiàn)問題時(shí)，也應(yīng)該積極主動和上級溝通，畢竟績效考核是對自己工作的一種衡量。

三、未能堅(jiān)持：

世上萬事貴在堅(jiān)持，尤其對于績效考核更是如此，剛開始時(shí)切忌急功近利，指望能立竿見影，要知道“冰凍三尺非一日之寒”，我們應(yīng)該堅(jiān)持“PDCA”方法，制定目標(biāo)，跟進(jìn)執(zhí)行，及時(shí)改進(jìn)，貴在堅(jiān)持。

四、考核偏差：

1、考核“一刀切”：

做考核不可貪圖簡單，不同部門、不同崗位，考核方法、考核指標(biāo)的權(quán)重肯定不一樣，我們應(yīng)該“因地制宜，因材施教”

2、考核指標(biāo)脫離實(shí)際：

大部份HR工作者在做考核時(shí)，不了解業(yè)務(wù)部門的工作流程，不去看工作目標(biāo)，請問怎么去做考核，有的是了解了，可是在制定考核表時(shí)，不能很好的去把業(yè)務(wù)部門的工作定量和定性，考核一些比較空洞無意義的內(nèi)容，或是照搬他司經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)COPY，嚴(yán)重脫離實(shí)際，其結(jié)果只會是事與愿違。

3、考核未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化：

這里有考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化：考核指標(biāo)應(yīng)貼近實(shí)際，通過努力基本或大部分能夠?qū)崿F(xiàn)，而不至于是可望而不可即的空中樓閣，還有考核流程的標(biāo)準(zhǔn)化，不是簡單地某個領(lǐng)導(dǎo)的自我感覺或個人喜好來評分。

在此再次想起一個關(guān)于《西游記》的小故事：

話說，唐僧團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)去旅游，途中，飛機(jī)出現(xiàn)故障，需要跳傘，不巧的是，四個人只有三把降落傘，為了做到公平，師傅唐僧對各個徒弟進(jìn)行了考核，考核過關(guān)就可以得到一把降落傘，考核失敗，就自由落體，自己跳下去。

于是，師傅問孫悟空，“悟空，天上有幾個太陽？”悟空不假思索地答道：“一個。”師傅說，“好，答對了，給你一把傘。”接著又問沙僧，“天上有幾個月亮？”沙僧答道：“一個�！睅煾嫡f，“好，也對了，給你一把傘�！卑私湟豢�，心理暗喜：“啊哈，這么簡單，我也行�！庇谑牵�摩拳擦掌，等待師傅出題，師傅的題目出來，八戒卻跳下去了，大家知道為什么嗎？師傅帶的問題是，“天上有多少星星？”八戒當(dāng)時(shí)就傻掉了，直接就跳下去了。這是第一次旅游。

過了些日子，師徒四人又乘坐飛機(jī)旅游，結(jié)果途中，飛機(jī)又出現(xiàn)了故障，同樣只有三把傘，師傅如法炮制，再次出題靠大家，先問悟空，“中華人民共和國哪一年成立的？”悟空答道：“1949年10月1日�！睅煾嫡f：“好，給你一把�！庇謫柹成�，“中國的人口有多少億？”沙僧說是13億，師傅說，“好的，答對了。”沙僧也得到了一把傘，輪到八戒，師傅的問題是，13億人口的名字分別叫什么？八戒當(dāng)時(shí)暈倒，又一次以自由落體結(jié)束履行。

第三次旅游的時(shí)候，飛機(jī)再一次出現(xiàn)故障，這時(shí)候八戒說，“師傅，你別問了，我跳�！比缓罂v身一跳，師傅雙手合十，說，“阿彌陀佛，殊不知這次有四把傘�！�......

這個故事說明績效考核指標(biāo)值的設(shè)定要在員工的能力范圍之內(nèi)，再其能力基礎(chǔ)上，給予一定的挑戰(zhàn)性指標(biāo)。很多企業(yè)在設(shè)定考核指標(biāo)的時(shí)候，喜歡用高指標(biāo)值強(qiáng)壓員工，只能說明管理者的無能和無助,其結(jié)果只會是員工最后無奈的放棄。

實(shí)踐證明，績效主義是一柄“雙刃劍”，用得好能最大限度地激發(fā)員工的熱情，挖掘員工的潛力；反之，則會挫傷員工，給企業(yè)發(fā)展帶來消極影響。