從青澀“前臺(tái)”到公司“高管”——“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人”
外貿(mào)部經(jīng)理
編者導(dǎo)語(yǔ):
前臺(tái),又叫“行政助理”或“行政文員”,都說(shuō)“第一次想嫁的人是警察,第一份想找的工作是‘行政助理’”,因?yàn)樵诤芏嗳诵哪恐行姓淼墓ぷ魇亲罨A(chǔ)、最簡(jiǎn)單、最容易上手的工作,“行政助理”也成為很多應(yīng)屆畢業(yè)生所青睞的職位。 行政,做不好,就是一個(gè)花瓶,有時(shí)甚至連花瓶都不是;做好了,就是一個(gè)超能“多變手”。本文的主人公,就是在短短四年的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)前臺(tái)走進(jìn)公司高管的“多變手”。通過(guò)她的故事也再一次證明“機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人”。
我是一個(gè)很普通的女孩,普通到丟到人堆里面就很難找到的那種女孩,既沒(méi)有漂亮的外表,也沒(méi)有過(guò)人的特長(zhǎng),更沒(méi)有名校的學(xué)歷背景。大學(xué)一畢業(yè)便要面臨人生中一個(gè)重大轉(zhuǎn)折,也是人人都要經(jīng)歷的事情,那就是找工作。
剛畢業(yè)的學(xué)生初出茅廬,要經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn),要特長(zhǎng)也沒(méi)有特長(zhǎng),大學(xué)課本學(xué)的東西一到社會(huì)實(shí)踐中就如同“見光死”一般,看來(lái)書本和實(shí)際工作的距離還真不是一點(diǎn)點(diǎn)。
那時(shí)候真的不知道自己可以做什么工作,特別自卑,面對(duì)如潮的招聘職位,我一時(shí)竟不知從何下手,索性一通群發(fā),試想總有“中標(biāo)”的吧,接著每天都期待手機(jī)鈴聲的響起。
這一招果然很靈,終于有幾家公司通知我面試了。但總是四處碰壁,還記得我第一次面試的是一家外資企業(yè),面試的職位是業(yè)務(wù)助理,面試官首先用英語(yǔ)問(wèn)我了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題并用英語(yǔ)做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,我盡量地從大腦里面搜索有限的英語(yǔ)單詞,吞吞吐吐算是過(guò)了第一關(guān)吧。
接著面試官問(wèn)我:“你的待遇要求是多少?”“3000元”我答道。只見面試官冷笑一聲諷刺說(shuō)到:“3000元的待遇,可不是你這樣的水平呀,現(xiàn)在的應(yīng)屆生真是不知天高地厚,眼高手地啊!”
這個(gè)面試官的話猶如一把刀把我身上遮羞的“表皮”都剝光了,赤裸裸地面對(duì)現(xiàn)實(shí)的數(shù)落,我感到自己臉面全無(wú),真想立刻找個(gè)洞鉆進(jìn)去。我心里很不服氣,我就不信我沒(méi)有3000的能力,我堅(jiān)信我以后的能力將是3000的倍數(shù)甚至更多。
可在現(xiàn)實(shí)面前,現(xiàn)在的我的卻被那個(gè)面試官一擊即中。我意識(shí)到自己不能沒(méi)有目標(biāo)地懷著僥幸的心理面對(duì)自己的職場(chǎng)人生。
學(xué)校的師哥師姐建議我先分析一下自己的專業(yè)特長(zhǎng)、性格愛(ài)好,再結(jié)合目前的就業(yè)形式和行業(yè)前景給自己的職業(yè)做好定位。
親朋好友對(duì)我的印象是:臉上總是掛著笑容,平易近人,很有親和力,喜歡和人交流,在家里待人接物大方得體……這些是我的性格優(yōu)勢(shì)。我是學(xué)管理學(xué)的,但是也不可能讓畢業(yè)生做公司的管理者,再說(shuō)我又不是名校畢業(yè)的那些高端職位我都“高攀”不上,管理者離不開社會(huì)離不開人際關(guān)系,都說(shuō)參加工作了要學(xué)會(huì)做人才能更好地做事。
最終我把自己的職業(yè)定位在行政文職類的工作。首先,任何一個(gè)公司都少不了行政文職工作,這個(gè)職位的需求是比較大的,還有這個(gè)職位的起點(diǎn)和要求相對(duì)也比較低;其次,需求大競(jìng)爭(zhēng)壓力就會(huì)相對(duì)少一些,對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),工作機(jī)就會(huì)多一些。腦子里總會(huì)飄過(guò)長(zhǎng)輩們語(yǔ)重心長(zhǎng)的話“先就業(yè)后擇業(yè),現(xiàn)在工作不好找,不要太挑剔”現(xiàn)在覺(jué)得還是有幾分道理的。
確定了自己的職業(yè)選擇后,我便針對(duì)性地修改了自己的簡(jiǎn)歷,突出適合行政文職類職業(yè)的性格優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2007年我在一家合資企業(yè)做了一名前臺(tái)文員,后來(lái)我才知道“前臺(tái)”在很大程度上就是“打雜”,打這個(gè)公司里別人都不愛(ài)打的雜,也是打這個(gè)公司里很多人都不會(huì)打的雜。打印、復(fù)印、發(fā)傳真、收發(fā)郵件、接待來(lái)訪、訂機(jī)票、安排酒店、寫通知……
而公司其他的人都井然有序地坐在另一個(gè)區(qū)域里,我被隔離在一個(gè)單獨(dú)的空間。
大區(qū)域里的同事都很忙綠,快速敲擊鍵盤的聲音,還有電話聲此起彼伏,會(huì)議室內(nèi)談?wù)撀、掌聲不斷,這些聲音是直接關(guān)系公司利益的美妙的“交響曲”。
獨(dú)立空間里的我這邊也有各種聲音:
“你好,這里有份快遞需要你簽收一下”
“你好,請(qǐng)你幫我查一下公司人事部ⅩⅩ主任的電話”
“你好,我是來(lái)面試的……”“好的,請(qǐng)你把這份表格先填寫一下,在這邊辦公室稍等一下……”
我這邊的電話也嘀鈴鈴地響個(gè)不停:
“幫我發(fā)一份傳真到ⅩⅩ公司”
“寫一個(gè)會(huì)議通知,安排一下會(huì)議室”……
這些聲音相對(duì)于動(dòng)聽的“交響曲”而言就是些不痛不癢的“小插曲”罷了。
大區(qū)域里的人們都是做的與公司發(fā)展和利益有直接關(guān)系的事情,充滿價(jià)值。而我就是個(gè)“打雜”的,每天重復(fù)著繁瑣的事情,真的做夠了,我煩透了這樣枯燥無(wú)味的工作。我根本看不到自己的價(jià)值所在。
但是隨著時(shí)間的變化,我發(fā)現(xiàn)做行政前臺(tái)也是有學(xué)問(wèn)的,即使是復(fù)印文件這樣的小事情也是不可小看的。
一天,總經(jīng)理讓我去復(fù)印一份機(jī)密文件,既然是“機(jī)密”文件當(dāng)然是不能讓其他人看到 的,正巧復(fù)印機(jī)邊上有幾個(gè)同事正在復(fù)印,還沒(méi)有等我反應(yīng)過(guò)來(lái),同事們就從我的手里把文件搶過(guò)去看,我嚇壞了“這文件你們不能看的”,我立刻把文件搶了過(guò)來(lái),由于用力過(guò)度,文件被撕破了,還引來(lái)那幾個(gè)同事的冷嘲熱諷:“不就是復(fù)印個(gè)文件嗎?有什么可牛的,現(xiàn)在的應(yīng)屆生真是夠囂張的。”
這件事情的后果就是我被扣掉了獎(jiǎng)金,還被總經(jīng)理批斗一番“你看你,文件都復(fù)印不好,別的事看你怎們處理……”
經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn),我真正體會(huì)到,前臺(tái)的工作看似都由小事構(gòu)成,可任何一件毫不起眼的小事都是不能掉以輕心的,里面都是有大學(xué)問(wèn)的。
之后我就用心地做事,積極主動(dòng)地參與公司的一些事情,通過(guò)那個(gè)“復(fù)印事件”的教訓(xùn),我做事更加沉穩(wěn),處理事情也更加成熟了,或許因?yàn)槲绎柡@個(gè)社會(huì)所稀缺的單純與直率終于迎來(lái)了幸運(yùn)之神的眷顧。
后來(lái)行政部有一個(gè)同事辭職了,公司一時(shí)也找不到合適的人才接手,老板覺(jué)得我做事認(rèn)真學(xué)東西快,他的這個(gè)工作便由我來(lái)接手。一開始,我有很多不懂的地方,但是我善于學(xué)習(xí),
開始和身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)聊天,向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),最終我可以獨(dú)立出色地完成工作。
2009年,公司由最初的60人發(fā)展到400多名員工的規(guī)模。相對(duì)于以前公司更加重視人才管理和公司運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題,于是公司決定從各個(gè)部門抽調(diào)人員組成一個(gè)任職資格流程改進(jìn)組,具體負(fù)責(zé)找出公司運(yùn)作中存在的問(wèn)題。
當(dāng)時(shí)我有幸被安排到改進(jìn)組里面,具體工作就是每天和不同職位的員工談話,收集信息,熟悉他們的工作內(nèi)容和工作職責(zé),然后還要提出建設(shè)性的意見改進(jìn)工作流程,以提高工作效率。通過(guò)這項(xiàng)工作,我對(duì)公司的流程有了比較深入的了解。
在這個(gè)世界上,有天分的人很多,但只有在歲月的流逝中,將自己天分打磨成才能的人,才會(huì)成功。我尚未成功,但是我認(rèn)為我有一些天分,正在努力地打磨自己。我不是一個(gè)循規(guī)蹈矩的人,我骨子里喜歡不走尋常路,不斷地突破自己,努力使自己成為一個(gè)有價(jià)值的人。
之后我又接到另一個(gè)新的工作,這個(gè)機(jī)遇源于我第一次面試時(shí)拙劣的英文讓我意識(shí)到英語(yǔ)的重要性。再說(shuō)現(xiàn)在也是21世紀(jì)很多工作都需要與國(guó)外打交道,說(shuō)一口流利的英語(yǔ),可以和老外們輕松對(duì)話是我夢(mèng)寐以求的事情。通過(guò)自己的努力我的英文水平進(jìn)步神速,和老外進(jìn)行普通的交流都很輕松。
其實(shí)當(dāng)時(shí)加強(qiáng)英文水平也沒(méi)有想最終的結(jié)果,一方面是興趣所在,在我看來(lái)只是想說(shuō)得一口流利的英文,“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人”這句話在我身上實(shí)現(xiàn)了,沒(méi)有讓我想到的是我的英文水平給我的職場(chǎng)生涯帶來(lái)了一個(gè)大的提升。
當(dāng)時(shí)我們公司正打算參加高科技產(chǎn)品交易會(huì),需要一名英文好的同事參加,并且需要熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),和老外談生意還得具備一定的商務(wù)談判能力,要?jiǎng)偃芜@份工作這三個(gè)方面的能力缺一不可,而公司上上下下幾百人竟然只有我一人全部具備。
最后當(dāng)然是我代表公司參與了相關(guān)的工作,在短短的時(shí)間內(nèi)我全面掌握了此次交易會(huì)需要各種條件和多家客戶的有效資料,和老外們的溝通談判也非常的順利。說(shuō)句心里話畢竟是頭一次參與這樣重要的工作任務(wù),那些日子心里總是忐忑不安,生怕自己會(huì)出岔子,后來(lái)感覺(jué)自己還是不要顧慮太多放寬心盡力去做,沒(méi)有開始的心里包袱,做起事來(lái)也特別得心應(yīng)手,最后我出色地完成了這項(xiàng)工作。
通過(guò)這項(xiàng)工作老板肯定了我的能力,那些對(duì)我反感的同事也對(duì)我刮目相看,后來(lái)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,公司決定成立外貿(mào)部,我來(lái)到了這個(gè)新的部門,隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,外貿(mào)部也在快速擴(kuò)展,我以出色的能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)成為了外貿(mào)部經(jīng)理。而我也成為公司部門經(jīng)理中年紀(jì)最小的一個(gè)。
從前臺(tái)到外貿(mào)部經(jīng)理我只用了短短的4年時(shí)間,在別人看來(lái),我的提升速度太快了。當(dāng)然這其中機(jī)遇起了一定的作用,但是即使好機(jī)會(huì)降臨在自己身邊,卻沒(méi)有能力勝任的話,有100個(gè)機(jī)會(huì)掉在你身邊也沒(méi)有用!
其實(shí),機(jī)會(huì)對(duì)于任何人都是公平的,它在我們身邊的時(shí)候,不是打扮的花枝招展,而是普普通通的,根本就不起眼。真正的機(jī)會(huì)最初都是樸素的,只有經(jīng)過(guò)主動(dòng)與勤奮,它才變得格外絢爛。
現(xiàn)在的我要做的事情更加多了,也更為瑣碎。上至董事長(zhǎng)下至內(nèi)部員工,大大小小的事情我都要參與。像以前發(fā)呆的時(shí)間沒(méi)有了,每天都非常忙碌,但我很滿足于現(xiàn)在的生活,在我看來(lái)工作沒(méi)有大小之分,只有用心之別。即使是小前臺(tái)也可以有大作為!