發(fā)布時間:2014-01-18 16:36:49
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有統(tǒng)計顯示,在職場中有30.43%的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好,容易溝通;57.97%的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一般;10.14%的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好,經(jīng)常背后抱怨;1.45%的人與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常有沖突。那么,員工與領(lǐng)導(dǎo)沖突的原因何在呢?以筆者在心理咨詢工作中的經(jīng)驗,常見原因有三種:
(一) 在現(xiàn)實層面,員工和領(lǐng)導(dǎo)的位置確實是不平等的,其經(jīng)濟利益難免會有沖突,這在任何時代都難以完全避免。
(二) 溝通不暢:職場人士都渴望與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系,而員工與上司之間存在的最常見的障礙就是缺少溝通,員工不好意思溝通、不敢溝通、不知道如何溝通等時有發(fā)生。
(三) 在心理學的層面,精神分析認為每個人都會有不同程度的自戀,或稱自愛,以自我為中心,在潛意識中會假設(shè)和要求別人就是“應(yīng)該”理解自己,“應(yīng)該”為自己服務(wù),而容易忽略了對方也是一個獨立的人,有自己獨立的感受和需要。在積極奮進的職場人士和大權(quán)在握的領(lǐng)導(dǎo)中,具有精神分析所說的“自戀人格結(jié)構(gòu)”的人又大有人在,這樣的人一旦覺得對方?jīng)]有完全如自己所愿,很容易產(chǎn)生一種“自戀性憤怒”,以直接或間接的方式來發(fā)泄,結(jié)果把對方推得更遠,很多員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突,在潛意識中就是這個原因。通俗地說,也就是沖突的一方或雙方有意無意中把自己的意志強加給對方,而都沒有尊重對方的需要。
根據(jù)以上的心理學原理,如何與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,減少和避免不必要的矛盾呢?以下建議或許會對大家有所幫助:
(一) 嘗試接受與領(lǐng)導(dǎo)事實上不平等的現(xiàn)實,比爾蓋茨曾說:“人生是不公平的,習慣去接受它吧。”所以,對人生的不完美應(yīng)采取順其自然的態(tài)度,把更多精力投入自己能做好的事情上,高質(zhì)量履行自己職責,完成工作任務(wù)是與上司建立良好關(guān)系的前提,千萬不要忽略了這一點。有的人通過消極怠工的方式來反抗領(lǐng)導(dǎo),并不是明智的做法,反而容易和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進一步惡化。
(二) 凡事多溝通,加強與上司之間的互相理解,減少可能的誤解,在工作中要善于把自己的強項表現(xiàn)出來,讓上司知道你有這個能力去很好地完成任務(wù),讓自己的能力得到肯定。記住:老板不是高不可攀的,有事情多和領(lǐng)導(dǎo)談?wù),老板會理解你的?/FONT>
(三) 學會換位思考,理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷,不要遇到什么事首先去抱怨領(lǐng)導(dǎo)的不對,做到領(lǐng)導(dǎo)理虧時給他留臺階,避免當眾糾正領(lǐng)導(dǎo)的錯誤。對領(lǐng)導(dǎo)的期望別太高,尤其是有明顯人格缺陷的領(lǐng)導(dǎo),盡量積極配合其工作是上策。
(四) 不要僅僅因為和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好而輕易跳槽,在跳槽前需要反思一下,自己的哪些認知和行為方式導(dǎo)致了目前的困境,會不會到了新單位,又遇到老問題?自查自省的良好習慣是會讓人終生受益的。