我們時(shí)常聽到這樣一些討論，能力與態(tài)度哪個(gè)更重要？或者說能力比態(tài)度更重要？或者態(tài)度比能力更重要？當(dāng)然這樣的討論是在一定語境下進(jìn)行的，而且討論能力和態(tài)度必然要討論它們與行為績效的關(guān)系。 

1、能力與態(tài)度 

能力和態(tài)度到底是什么？這兩個(gè)詞在日常生活中和學(xué)界都是常用之詞，但如同其他社會科學(xué)中的術(shù)語一樣，難以有一個(gè)絕對公認(rèn)的定義。能力是生命體的一種功能結(jié)構(gòu)或?qū)傩裕�這種功能結(jié)構(gòu)有助于或決定了生命主體與周圍的相互作用的廣度和深度，這種功能結(jié)構(gòu)具有發(fā)展性、組合性、實(shí)踐性和目的性等特性。態(tài)度是人所具有的一定行為選擇傾向性和意愿性，具有相對穩(wěn)定性、綜合性和內(nèi)隱性等特點(diǎn)。能力和態(tài)度是個(gè)體行為的兩個(gè)基本決定系統(tǒng)。 

能力具有組合性，說明能力并不是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)的功能體，而是由多**能力或亞能力組合而成。從實(shí)踐角度，一個(gè)個(gè)體的工作能力具有三個(gè)子能力族或群，通用能力族、專業(yè)能力族和管理能力族。個(gè)體的能力發(fā)展一是通過個(gè)體的實(shí)踐，二是站在前人的肩膀上，如接受教育等。 

個(gè)體的態(tài)度更多反映了個(gè)體的價(jià)值取向、動機(jī)、情感和人格，而其基礎(chǔ)是個(gè)體需求。個(gè)體的態(tài)度因不同對象而表現(xiàn)在工作和職業(yè)上，戀愛、婚姻和家庭等人際關(guān)系上及各種社會活動和自然對象上。態(tài)度反映了個(gè)體的意愿性和選擇性。在群體中態(tài)度反映了一個(gè)家庭、一個(gè)組織，一個(gè)區(qū)域，乃至一個(gè)社會的文化。 

2、從社會發(fā)展角度 

在當(dāng)今信息化時(shí)代，盡管不能脫離個(gè)體統(tǒng)一性和完整性來討論社會中個(gè)體的人，但對人的認(rèn)識也絕不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“勞動力”或“勞動”，以及被津津樂道的管理學(xué)上 “人力資源”這樣籠統(tǒng)的稱呼來認(rèn)識人。其實(shí)在古代社會，人們都已經(jīng)認(rèn)識到人的身心兩大系統(tǒng)，而心又有知情意或知行之分。 

若能穿越時(shí)空，一個(gè)現(xiàn)代社會中的人與一個(gè)兩千年前古代社會中的人差別到底有多大？差別到底在哪兒？這就好比在現(xiàn)代社會，讓一個(gè)正常的社會人與一個(gè)出生后活動范圍僅幾公里沒有接受教育的人相比，或者更直白地說，我們自己與我們的父輩相比，絕大多數(shù)是超過自己的父輩，超過的是能力，而不是態(tài)度。

從人類發(fā)展過程中，我們不難理解自然選擇的法則是優(yōu)勝劣汰，所謂的優(yōu)和劣是指能力或適應(yīng)性的優(yōu)劣。在動物界，動物之間的爭斗獲勝者得到更多的遺傳種族基因的機(jī)會，而人類社會發(fā)展早已突破了動物的原始本能的野性束縛，而讓人類的智慧主宰人類社會的發(fā)展進(jìn)程。人類的智慧表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是個(gè)體的，一個(gè)是群體的，對于個(gè)體就是個(gè)體的能力，對于群體就是群體的文化遺傳性，尤其是科技文化的遺傳性。 

3、從個(gè)人發(fā)展角度 

一次與一位從事教育工作的朋友交談，談及數(shù)十年來她所接觸到的學(xué)生家長有近千位，但印象比較深的是有一部分家長曾經(jīng)在一些有較高社會聲譽(yù)的企業(yè)工作，當(dāng)企業(yè)發(fā)生變故之后，這些人便失去了重新上崗的機(jī)會，失去了重新上崗機(jī)會更多的是個(gè)體未能與社會發(fā)展同步，一是未能參加繼續(xù)教育，二是缺少特別的專業(yè)技能，總之是缺少能力。 

人生而具有能力和態(tài)度，并且這兩者都隨著個(gè)體的年齡的增長、生理和心理的成熟及實(shí)踐活動而趨于穩(wěn)定化和個(gè)體差異化。 

能力強(qiáng)的人，能力是一個(gè)多結(jié)構(gòu)的組合體，不管強(qiáng)在通用能力、專業(yè)能力或管理能力的哪一方面，塑造態(tài)度是一個(gè)必然的選擇，態(tài)度是能力發(fā)展和發(fā)揮的助推器。讓人困惑的人，絕大多數(shù)人只能模糊知曉自己的能力強(qiáng)在何處，甚至有一部分人并不知自己的能力強(qiáng)在何處，更有甚者，一些人并不能區(qū)分能力與態(tài)度之差異及自己在這兩方面的各自表現(xiàn)水平。 

態(tài)度好的人，這里是指與職業(yè)和工作相關(guān)的態(tài)度，期望從工作或職業(yè)中獲得什么往往決定了一個(gè)人的工作態(tài)度，對獲得什么的需求并不是單一的，而是多元的。一個(gè)工作態(tài)度好的人往往被認(rèn)為會自然而然獲得能力的提升，其實(shí)并非如此。通用能力更多取決于一個(gè)人的一般認(rèn)知能力的培養(yǎng)和鍛煉；而專業(yè)能力，不管是傾向于動作的操作技能，還是傾向于邏輯的學(xué)術(shù)技能，更多需要的是專業(yè)訓(xùn)練；而管理能力通常被認(rèn)為是經(jīng)驗(yàn)，而管理作為一種社會活動的專業(yè)性卻被忽視。 

能力和態(tài)度彼此差不多的人，從個(gè)人發(fā)展角度，能力和態(tài)度最好是并駕齊驅(qū)，或者說是相輔相成，相得益彰。關(guān)鍵的問題是能力和態(tài)度不是自我感覺，而是由他人來評價(jià)，這種評價(jià)一是與你所承擔(dān)的責(zé)任或職責(zé)相權(quán)衡，二是與和你所承擔(dān)相同或類似職責(zé)的同事甚至社會人士相比。 

4、從企業(yè)發(fā)展角度 

對企業(yè)的本質(zhì)經(jīng)濟(jì)學(xué)界一直莫衷一是，但企業(yè)界卻如火如荼，也不乏曇花一現(xiàn)，而管理學(xué)界有時(shí)是來錦上添花，有時(shí)卻是雪中送炭。

個(gè)體的人作為一種資源進(jìn)入企業(yè)，如何讓人在企業(yè)生存和發(fā)展中作用發(fā)揮最優(yōu)的作用？同樣是企業(yè)，不同的企業(yè)其價(jià)值目標(biāo)是不一樣，是多元的，可選擇的。這也出現(xiàn)各種“人的假設(shè)”，“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)是從經(jīng)濟(jì)學(xué)理性角度提出，而“復(fù)雜人”的假設(shè)是從管理學(xué)價(jià)值角度提出。 

企業(yè)為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)，依靠的是某些方面的專長。這些專長需要企業(yè)將個(gè)體能力組織起來形成企業(yè)整體能力來實(shí)現(xiàn)，通常會出現(xiàn)兩種情況，一是木桶效應(yīng)，另一是指尖效應(yīng)，這實(shí)際形成企業(yè)發(fā)揮能力的區(qū)間。 

在崇尚能力之時(shí)，總有這樣一個(gè)擔(dān)心：能力越大、破壞也越大。具體解釋不一而足，基本意思是這些能力可以正向發(fā)揮作用，也可以負(fù)向發(fā)揮作用，所以能力越大，破壞也越大。企業(yè)實(shí)際是個(gè)社會資源和能力的整合機(jī)構(gòu)，能力和制度是企業(yè)運(yùn)行的兩大基礎(chǔ)，缺少能力或能力不足，企業(yè)發(fā)展失去可能性；而缺少制度，企業(yè)發(fā)展就失去保障。

簡單地看，能力與高成本相聯(lián)系，而態(tài)度與低成本相關(guān)。企業(yè)實(shí)際需要是不同能力的組合，高中低水平形成階梯水平組合，而態(tài)度只能要求一個(gè)水平，而綜合效果將取決于最優(yōu)能力的水平。 

5、從家庭發(fā)展角度 

家庭是社會的基本細(xì)胞，是滿足個(gè)體的基本需要的源泉，包括個(gè)體的物質(zhì)需求和精神需求。作為家庭成員，其能力和態(tài)度顯然與前幾種情況下不同。 

當(dāng)家庭成員作為個(gè)體擁有較強(qiáng)的工作能力時(shí)，無疑為家庭成員的物質(zhì)生活提供更多的保障，但這種保障有一個(gè)邊際效應(yīng)。當(dāng)家庭父輩為子輩提供過度保障之時(shí)，子輩除了獲得一份社會炫耀之外，子輩自己獨(dú)立生存和發(fā)展能力將會衰退或減弱，這就是為什么一些國家崇尚父輩與子輩的物質(zhì)保障的隔離。 

家庭對個(gè)體態(tài)度塑造的影響超過任何一種其他力量，無論是幼年，還是成年，甚至老年，家庭成員之間的態(tài)度影響是多層面的，首先是夫妻的相互影響，從價(jià)值觀、情感、人格，到動機(jī)，這種影響受到夫妻各自能力獨(dú)立性的調(diào)整，能力獨(dú)立性也意味著經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性，這種獨(dú)立性平衡是雙刃的；其次是父母與子女的相互影響，父母對子女的影響持續(xù)一生，在子女未成年、未獨(dú)立時(shí)影響更大一些。父母的能力強(qiáng)，為家庭從社會獲得更多的物質(zhì)基礎(chǔ)，為子女的成長和發(fā)展提供了更充足的物質(zhì)基礎(chǔ)，但父母的能力難以遺傳或影響到子女，而更多是價(jià)值觀、情感、人格和動機(jī)的影響。當(dāng)子女的經(jīng)濟(jì)、社會獨(dú)立性超越對父母的依賴性，父母接受子女的影響受與子女生活距離遠(yuǎn)近的調(diào)整，這種影響也主要是態(tài)度上的。