發(fā)布時(shí)間:2013-11-13 14:13:40
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績(jī)效考核作為企業(yè)管理的一種重要手段,具有很強(qiáng)的激勵(lì)約束作用,但也會(huì)產(chǎn)生副作用,如何趨利避害,筆者認(rèn)為,只有對(duì)績(jī)效考核工作有深刻的認(rèn)識(shí),科學(xué)定位,并掌握系統(tǒng)考核的方法和程序,才能充分發(fā)揮績(jī)效考核在企業(yè)管理中的積極作用。
人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)員工的績(jī)效管理顯得尤為重要,它猶如一把雙刃劍,做好了可以提高整個(gè)企業(yè)的效率,創(chuàng)造最大效益,留住人才;反之,則會(huì)打擊員工士氣,影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為了使績(jī)效考核不只是走形式,企業(yè)必須做好以下幾點(diǎn):
1.績(jī)效目標(biāo):清晰、客觀、有效
考核的目標(biāo)即考核什么,它有兩個(gè)意義:第一是要考核了解員工哪些方面的情況;第二是要明確從哪個(gè)角度入手才能有效、正確地反映員工的真實(shí)情況。工作說明書是員工考核的一個(gè)重要依據(jù),工作說明書就是此崗位員工工作內(nèi)容的具體體現(xiàn),企業(yè)必須根據(jù)工作內(nèi)容來確定一個(gè)切實(shí)可行的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
一方面有利于績(jī)效考核的目標(biāo)明確到位,另一方面也體現(xiàn)在得到員工的共識(shí)后,員工從被動(dòng)的考核對(duì)象轉(zhuǎn)變到主動(dòng)積極參與到考核當(dāng)中,這對(duì)于提高績(jī)效考核的有效性將會(huì)起到很大作用。
2.考核內(nèi)容:科學(xué)、完善、實(shí)際
首先科學(xué)的進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的重要內(nèi)容也是績(jī)效與理想的工作績(jī)效進(jìn)行比較從而進(jìn)行績(jī)效考核,在設(shè)計(jì)績(jī)效考核表之前,要對(duì)所要考核的員工的工作有一定的了解,才能了解該崗位需要什么樣的知識(shí)﹑技能和能力﹑工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等,了解這些,在編制績(jī)效考核表的時(shí)候考核者就可以做到有的放矢,不會(huì)過場(chǎng)。其次考核的標(biāo)準(zhǔn)要設(shè)計(jì)科學(xué),要有詳細(xì)的崗位職責(zé)描述,明確工作的目標(biāo)和職責(zé),盡量工作化,從而為考核指標(biāo)的設(shè)定打下良好的基礎(chǔ)。
績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)力求科學(xué),避免盲目的追求面面俱到和一刀切,還要注意各個(gè)不同職能部門之間的相互協(xié)調(diào)。最后遵循績(jī)效考核體系的內(nèi)容、方法,建立科學(xué)的考核體系。
3.團(tuán)隊(duì)精神:合作、創(chuàng)新、榮譽(yù)感
在績(jī)效考核的內(nèi)容上,不僅要對(duì)員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行考核,也要對(duì)員工所在的工作團(tuán)體的績(jī)效進(jìn)行考核,使員工績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效有機(jī)結(jié)合。確保員工思想及行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致。營造良好的團(tuán)隊(duì)精神,任何事物不可能是至善至美,績(jī)效考核也不是包治百病的靈丹妙藥,無論采取多少技術(shù)手段,科學(xué)方法,最終的考核結(jié)果也無法達(dá)到 100%的準(zhǔn)確。
企業(yè)員工的職業(yè)道德行為與法律意識(shí)如何,也應(yīng)納入企業(yè)對(duì)員工的考核范圍或管理之內(nèi),從而形成良好的內(nèi)部協(xié)作氛圍,則能夠?qū)?jī)效管理體系起到必要的互補(bǔ)作用。
4.考核結(jié)果:公正、公平、有反饋
績(jī)效考核作為人力資源管理的核心職能之一,是人力資源管理活動(dòng)的一個(gè)重要手段,是員工薪酬分配、職位調(diào)整等的重要依據(jù),其結(jié)果一定要運(yùn)用到企業(yè)的管理決策中來,真正發(fā)揮其決策依據(jù)的重要作用,幫助企業(yè)做出正確的決策,提高管理水平,提升員工素質(zhì),使員工與企業(yè)的發(fā)展保持同步。只有這樣才能增加員工的士氣,激發(fā)員工的積極性,使績(jī)效考核真正發(fā)揮其作用,避免考核流于形式。
員工績(jī)效管理關(guān)系到組織目標(biāo)的達(dá)成,關(guān)系到員工的發(fā)展與提升,也與員工的切身利益息息相關(guān),要讓員工與組織成為一個(gè)利益共同體,員工績(jī)效管理是一個(gè)有效的途徑之一,但如果實(shí)施不當(dāng),流于形式,反而會(huì)把員工推離得越來越遠(yuǎn)。怎樣做好員工績(jī)效管理,使其與企業(yè)戰(zhàn)略真正結(jié)合起來,這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該思考的問題,也有待我們?cè)诓粩嗟膶?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、反思與改進(jìn)。