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人際關(guān)系的8支潤(rùn)滑劑

發(fā)布時(shí)間:2013-08-01 09:53:24

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1、小獎(jiǎng)不如大獎(jiǎng) 

一般人總認(rèn)為,要讓別人做點(diǎn)兒事情,就應(yīng)該給他們獎(jiǎng)勵(lì),不管多少,不論大小,有總比沒(méi)有好。其實(shí)不然,要激勵(lì)他人積極地做事,除非給予和這件事情相匹配的外在激勵(lì),否則,小的外在激勵(lì)還不如沒(méi)有效果好,因?yàn)樾〉耐庠诩?lì)會(huì)抹殺內(nèi)在的動(dòng)力。 

2、小罰不如不罰 

如果是用懲罰來(lái)避免某些事情發(fā)生,那么,小的懲罰不如沒(méi)有懲罰。不論是獎(jiǎng)勵(lì)也好,懲罰也罷,人們做事往往出于內(nèi)在的動(dòng)力,而一旦與獎(jiǎng)懲掛鉤,就變成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)交易。所以,給小獎(jiǎng)反而不如不給獎(jiǎng),小的懲罰反而不如沒(méi)有懲罰。 

3、好事,有選擇不如沒(méi)選擇 

送禮不該給出選擇,雖然人們會(huì)選擇能給他們帶來(lái)最大效應(yīng)的禮品,但很多時(shí)候,這種選擇并不能給他們帶來(lái)最大程度的滿(mǎn)足。在有些情況下,選擇還會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。當(dāng)幾件禮物的優(yōu)劣差異不大時(shí),單獨(dú)給任何一種東西,都比讓別人在兩種甚至幾種東西里選一樣,得到的滿(mǎn)足感更大。不要在送禮的時(shí)候把患得患失也送給別人。 

4、壞事,沒(méi)選擇不如有選擇 

如果一定要對(duì)方接受一件他不太愿意接受的事情,那么,怎樣才能把他的不高興程度降低?這個(gè)時(shí)候,如果讓他選擇,兩件同樣是不好的事情中選擇一件,這會(huì)讓他的感受好一點(diǎn)兒,到底是他自己的選擇。 

5、大中之小不如小中之大 

除了一些特殊的對(duì)象和場(chǎng)合,在普通的人際交往中,貴重的禮物有時(shí)反而顯得不全時(shí)宜。事實(shí)上,輕禮有時(shí)全比重禮更顯得慷慨大方,情意深厚。也就是說(shuō),送禮禮物的時(shí)候,在一個(gè)不太昂貴的禮物類(lèi)別中選擇一個(gè)比較貴的禮物,要比在一個(gè)比較昂貴的禮物類(lèi)別里選一個(gè)比較便宜的禮物收到的效果更好。對(duì)企業(yè)而言,使用這種方法能夠一舉兩得,既能激勵(lì)員工,又可以節(jié)約成本。 

6、有用的不如無(wú)用的 

送禮最好是送“四不掉”的東西,即:吃不掉、用不掉、送不掉、扔不掉。 這樣的禮物最適合表達(dá)心意,也最容易讓收禮的人產(chǎn)生愉悅之感,從而對(duì)你感激倍增并久久難以忘懷。從接受禮物的人的角度來(lái)講,對(duì)他們有用的東西并不一定是能讓他們高興的東西,而從贈(zèng)禮人的角度講,送禮的目的不是要給接受禮物的人帶來(lái)多大的實(shí)用價(jià)值,而是要讓他們感激你、記得你。 說(shuō)要的不如想要的送禮的目的,并不應(yīng)該是使收禮的人得到最大的效用,而是為了自己的地位在收禮人的心目中得到最大程度的提高。所以,你應(yīng)該把人們想買(mǎi)卻舍不得買(mǎi)的東西,或者想買(mǎi)即不好意思買(mǎi)的東西,送給別人或者作為獎(jiǎng)勵(lì)。 

7、說(shuō)要的不如想要的 

其實(shí)送禮的目的,并不應(yīng)該是使收禮的人得到最大的效用,而是為了自己的地位在收禮人的心目中得到最大程度的提高。所以,你應(yīng)該把人們想買(mǎi)卻舍不得買(mǎi)的東西,或者想買(mǎi)卻不好意思買(mǎi)的東西,送給別人或者作為獎(jiǎng)勵(lì)。 

8、公開(kāi)的不如不公開(kāi)的 

有些公司把員工的工資和資金公開(kāi)。從管理透明、避免作弊來(lái)講,這可能是好的。但從員工的心理來(lái)分析,這么做弊大于利。一方面,人們一般認(rèn)為自己的能力比別人強(qiáng),因此在工資水平公不公開(kāi)的情況下,他們也會(huì)認(rèn)為自己比別人拿得多,這種過(guò)于自信會(huì)讓他們產(chǎn)生一種滿(mǎn)意感。相反,一旦公開(kāi)工資和資金,如果兩個(gè)人都不滿(mǎn)意,如果有一方拿的錢(qián)比較多,拿錢(qián)多的那個(gè)覺(jué)得這是理所應(yīng)當(dāng),拿錢(qián)少的肯定非常不滿(mǎn)意。大家都要求公司為自己漲工資,如果是,公司不得不為所有人漲工資。然后,大家仍舊覺(jué)得自己拿的錢(qián)就應(yīng)該比別人多,所以還是不滿(mǎn)意。幸福當(dāng)然不是單憑物質(zhì)就可以獲得的,但是,不可否認(rèn),適當(dāng)?shù)酿佡?zèng)和獎(jiǎng)勵(lì),可以給人帶來(lái)幸福感。 

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