發(fā)布時(shí)間:2013-07-31 10:25:36
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在人事決策方面,德魯克的用人思想有很值得我們借鑒,關(guān)于如何發(fā)揮人的長處(用人之長)德魯克有精辟的論述。
有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。他知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),必須用人所長——用其同事之所長、用其上級(jí)之所長和用其本身之所長。利用好這些長處可以給你帶來真正的機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮人的長處,才是組織存在的唯一目的!芾碚叩娜蝿(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長處,共同完成任務(wù)。
管理者要運(yùn)用人的長處,面臨的第一關(guān)是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。所以,他的用人決策,不在于如何克服人的短處,而在于如何發(fā)揮人的長處。
在《卓有成效的管理者》一書中,德魯克認(rèn)為卓有成效的管理者用人有4個(gè)原則:
1. 不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任――一個(gè)職位,如果先后由兩人或三人擔(dān)任都失敗了,這就肯定是一個(gè)常人無法勝任的職位,這個(gè)職位就必須重新設(shè)計(jì)。所以,有效的管理者,第一項(xiàng)任務(wù)就是要將自己管轄下的職位都設(shè)計(jì)得合情合理。只有“讓平凡的人都能做出不平凡的事”的組織,才是好的組織。
2. 職位的要求要嚴(yán)格,而涵蓋要廣。就是說,合理的職位,是對(duì)具有才干的人的挑戰(zhàn)。同時(shí)因?yàn)槁毼坏暮w很廣,所以人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果。
3. 卓有成效的管理者在用人時(shí),會(huì)先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么。換言之,有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前,會(huì)先仔細(xì)考慮這個(gè)人的條件,而且他考慮時(shí)絕不會(huì)只局限于這個(gè)職位。
4. 卓有成效的管理者在用人之所長的同時(shí),必須忍人之所短。
德魯克在《卓有成效的管理者》中提出了一個(gè)有效管理者使用的評(píng)估方式,首先列出某人過去職務(wù)和現(xiàn)任職務(wù)所期望的貢獻(xiàn),再把某人的實(shí)際績效記錄與這兩項(xiàng)期望貢獻(xiàn)相對(duì)照,然后檢討四個(gè)問題:
1. 哪方面的工作他確實(shí)做得很好?
2. 因此,哪方面的工作他可能會(huì)做得更好?
3. 為了充分發(fā)揮他的長處,他還應(yīng)該再學(xué)習(xí)或獲得哪些知識(shí)?
4. 如果我有個(gè)兒子或女兒,我愿意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎?
德魯克的用人思想,為我們提供了一些原則和方向,但是在人才識(shí)別方面,需要借助人才測(cè)評(píng)技術(shù),以提高人事決策的準(zhǔn)確性。但是很多企業(yè)在人事決策中,不常用人才測(cè)評(píng),其實(shí)是沒有算清楚這筆帳,從下表可以看到,在人才測(cè)評(píng)上的投入是絕對(duì)值得的。
表7-1 人力資源投入產(chǎn)出分析(單位:萬元)
|
人力成本 |
成功者創(chuàng)造的預(yù)期價(jià)值 |
人力投入產(chǎn)出效益 |
常規(guī)招聘成功比率 |
個(gè)人產(chǎn)生的實(shí)際利潤 | ||||
招聘成本 |
直接人力成本 |
培訓(xùn)投入 |
合計(jì) |
||||||
高層管理者 |
20 |
100 |
5 |
125 |
1000 |
875 |
0.6 |
475 | |
中層管理者 |
3 |
30 |
3 |
36 |
500 |
464 |
0.5 |
214 | |
普通工人 |
0.1 |
3 |
0.2 |
3.3 |
10 |
6.7 |
0.6 |
2.7 |
表7-2 人才測(cè)評(píng)給企業(yè)帶來的效益分析(單位:萬元)
成功者創(chuàng)造的預(yù)期價(jià)值 常規(guī)招聘成功比率 個(gè)人產(chǎn)生的實(shí)際利潤 準(zhǔn)確率提升到0.7則利潤凈增 準(zhǔn)確率提升到0.8則利潤凈增 測(cè)評(píng)成本投入 測(cè)評(píng)產(chǎn)出投入比 高層管理者 1000 0.6 475 100 200 2 100-200 中層管理者 500 0.5 214 50 100 1 50-100 普通工人 10 0.6 2.7 0.5 1 0.02 25-50