管理者指導(dǎo)培訓(xùn)下屬的關(guān)鍵在于教會(huì)下屬如何做人、如何做事、如何成事，跨過這育人的“三道門”，筆者就個(gè)人管理實(shí)踐有幾點(diǎn)感悟。

    思想門：做人

    1.調(diào)整心態(tài)，思想過門。態(tài)度決定人生，用一種愉悅的心態(tài)看待工作，開心面對(duì)每一次挫折，才能到達(dá)成功彼岸。工作是我們展示自己的平臺(tái)，離開了這個(gè)平臺(tái)，價(jià)值、成功也就蕩然無存。讓下屬深刻領(lǐng)會(huì)工作的意義、體會(huì)工作的樂趣，關(guān)鍵要解決下屬思想過門問題。員工和管理者之間不只是單純的管理和被管理關(guān)系，員工也是工作的主人。只有時(shí)刻懷有主人翁心態(tài)，來對(duì)待身邊的工作，才能在工作中收獲豐富多彩的人生和事業(yè)上的成功。部分老員工干工作多少年都沒有變化，一直怨天尤人，就是沒過思想門，在工作中一直把自己當(dāng)外人。

    2.感恩心態(tài)，大氣做人。在大學(xué)生入職培訓(xùn)典禮上，我通常都要求大家正確認(rèn)識(shí)社會(huì)和企業(yè)。認(rèn)識(shí)我們今天在生活和工作上的享受或依托，都是前人努力帶來的。要懷著感恩之心感謝社會(huì)和自然，保持感恩心態(tài)，你的人生才不會(huì)煩惱，你的品味就會(huì)很高。我們要感謝父母、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，是他們與你分享喜怒哀樂；感謝企業(yè)、部門，是組織給你提供學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)；感謝你所處的環(huán)境，順境是對(duì)你的鼓勵(lì)，逆境是對(duì)你的歷練。

    有一位工作一年多的員工向我哭訴上級(jí)如何批評(píng)他，他想不通。這位員工是名牌大學(xué)畢業(yè)，平時(shí)自我感覺很好。作為下屬首先要學(xué)會(huì)大氣做人，不計(jì)較個(gè)人得失，人生道路才會(huì)越走越寬廣。俗話說，君子坦蕩蕩、小人常戚戚。凡事操之在我，我們把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)看作是對(duì)我們的鞭策，不計(jì)較批評(píng)的方式，我們的心境自然打開，我們的心情自然愉快。我與這位年輕人交流了我的看法，一個(gè)月以后他再次找我，不是抱怨，而是感謝。

    3.突破自我，自信做人。人最大的敵人是自己，只有戰(zhàn)勝自己的人才是生活的強(qiáng)者，所以一定要自信。我在給年輕下屬安排工作時(shí)，總感覺他們不敢大聲講話，不敢放手去干。年輕人對(duì)自己的觀點(diǎn)是否正確不敢判斷，對(duì)自己能否接手具體工作心中沒底，對(duì)能否干好具體工作心中無數(shù)，問題出在不自信。實(shí)際上，任何事情都是人干出來的，只要你做有心人，自己努力，找準(zhǔn)方法，總能找到解決問題的途徑，但前提是一定不要被自己嚇倒，相信自己一定能行，心靈一定要能自己救贖。

    方法門：做事

    1.計(jì)劃明確、組織到位。工作目標(biāo)明確后，凡事要有計(jì)劃和組織。

    計(jì)劃是工作目標(biāo)的分解，是完成工作任務(wù)的具體解決方案。計(jì)劃是做事的具體策劃安排，必須具體明確、可操作、可執(zhí)行。個(gè)人可以建立一個(gè)EXECL文件，將年度工作計(jì)劃和指標(biāo)分解到每月、每周，每天記錄工作日志，每月進(jìn)行工作總結(jié)，年度進(jìn)行匯總。

    組織是對(duì)工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)，對(duì)工作責(zé)任的具體分解，是對(duì)工作計(jì)劃落實(shí)所需資源的策劃安排，是對(duì)計(jì)劃推進(jìn)過程的跟蹤，這就是工作本身的管理。

    2.協(xié)調(diào)充分、控制有效。工作任務(wù)的完成通常不是單打獨(dú)斗、自娛自樂，在工作過程中一般涉及到上下級(jí)的溝通、同事的配合，這就需要協(xié)調(diào)，充分協(xié)調(diào)解決工作資源的匹配問題、工作過程中的問題。

不管是什么工作任務(wù)，要能保質(zhì)保量地完成，必須通過有效的控制方法和手段來約束自己和相關(guān)人員，保證按照明確的計(jì)劃實(shí)施。

    成功門：成事

    1.知行績效圖。通過知行績效圖（見上圖）的分析認(rèn)識(shí)“成事”。什么叫成功？橫坐標(biāo)代表所需采取的行動(dòng)、縱坐標(biāo)代表所需掌握的知識(shí)能力，最大值都用“1”表示，橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)圍成的面積代表工作績效。至少會(huì)出現(xiàn)以下四種典型狀況：

    一點(diǎn)不知，做得起勁�？v坐標(biāo)為“0”，橫坐標(biāo)為“1”，面積是“0”，也就是工作績效為零；

    知道一點(diǎn)，做了一點(diǎn)。假設(shè)縱坐標(biāo)為“0.1”，橫坐標(biāo)為“0.1”，面積就是“0.01”，工作績效接近為零；

    知道全部，一點(diǎn)不做。縱坐標(biāo)為“1”，橫坐標(biāo)為“0”，面積是“0”，工作績效仍為零；

    知道全部，做了全部。縱坐標(biāo)為“1”，橫坐標(biāo)也為“1”，面積才是“1”，工作績效才是百分之百，才是完成工作任務(wù)。

    2.誰來評(píng)價(jià)？我們要認(rèn)識(shí)這個(gè)問題的重要性，工作任務(wù)的評(píng)價(jià)不是自娛自樂，自己認(rèn)為完成了就行了，要對(duì)照目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)評(píng)價(jià)，及時(shí)與上級(jí)溝通，要得到上級(jí)的認(rèn)可。

    3.如何持續(xù)？做好一件事相對(duì)容易，難的是持續(xù)把事情都做好。因此，思想要充分“過門”，在做好每一件事的基礎(chǔ)上，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，找出規(guī)律，提煉整理出解決各種問題的原則和方法，不斷豐富個(gè)人的知識(shí)技能，形成自己解決問題的獨(dú)特方法，持續(xù)不斷地把每一件事做好。