績(jī)效考核結(jié)束后，則要進(jìn)行績(jī)效面談">績(jī)效面談，要將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工�？�(jī)效面談指績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)束后，直接主管和員工通過(guò)溝通，對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，找出優(yōu)勢(shì)及不足，并制定相應(yīng)改進(jìn)方案的過(guò)程。但很多企業(yè)在績(jī)效考核結(jié)束后，以為績(jī)效管理就結(jié)束了，這是根本錯(cuò)誤的。績(jī)效考核之后，管理者一定要重視被考核者的反饋與溝通，就考核結(jié)果與員工達(dá)成一致，同時(shí) “檢討過(guò)去、把握現(xiàn)在、展望未來(lái)”，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有取得的成績(jī)給予肯定，同時(shí)要對(duì)未來(lái)績(jī)效設(shè)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改善。既然績(jī)效面談如此重要，那么應(yīng)如何做好績(jī)效面談呢？筆者建議如下：

    一、做好面談前的準(zhǔn)備工作

    “預(yù)則立，不預(yù)則廢”，做好面談前的準(zhǔn)備工作有助于提高談

    的有效性。管理者應(yīng)提早告知員工面談日期、時(shí)間、地點(diǎn)，保證面談不受干擾；收集績(jī)效考核資料，準(zhǔn)備面談提綱；告知員工準(zhǔn)備問(wèn)題，尤其是遇到的困難和所需要的幫助。員工應(yīng)準(zhǔn)備自我評(píng)價(jià)資料；準(zhǔn)備問(wèn)題，尤其是要提出遇到的困難，以取得上級(jí)的幫助。

    二、按規(guī)范的流程進(jìn)行面談。

    一次有效的績(jī)效面談可按如下流程進(jìn)行：

    1、管理者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的面談氛圍，不能搞得太緊張，否則就可能談不下去。如何創(chuàng)造良好的面談氛圍，方法因人而異。

    2、管理者介紹面談目的、流程，以便引起員工的重視。

    3、員工簡(jiǎn)要說(shuō)明自己評(píng)估周期工作完成情況及評(píng)分的依據(jù)，管理者要注意傾聽(tīng)，不清楚之處要發(fā)問(wèn)，但不要做評(píng)價(jià)。

    4、管理者根據(jù)績(jī)效計(jì)劃、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、流程等客觀證據(jù)指出員工的不足，最好是先說(shuō)成績(jī)，再說(shuō)不足。

    5、雙方以事實(shí)為依據(jù)，討論績(jī)效表現(xiàn)，探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因，達(dá)成共識(shí)，并制訂改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)計(jì)劃可與計(jì)劃比、與過(guò)去比、與同事比、與對(duì)手比、與標(biāo)桿比。

    6、員工提出需要哪些支持和幫助，管理者對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)需求的等提出建議。

    7、管理者重申下階段目標(biāo)，做好的標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)達(dá)成時(shí)限。

    8、管理者整理面談?dòng)涗�，雙方簽字確認(rèn)。管理者對(duì)員工表示鼓勵(lì)，并表達(dá)謝意。

    因面談對(duì)象、機(jī)制、考核方法、文化等因素不同，各企業(yè)流程也會(huì)不盡相同。以上流程供大家參考。

    三、在面談過(guò)程中，雙方要坦誠(chéng)相待。

    管理者要善于傾聽(tīng)，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)，實(shí)事求是，就事論事，關(guān)注員工的未來(lái)，幫助員工成長(zhǎng)。

    有效的績(jī)效面談可以通過(guò)與員工的溝通，使員工明確其績(jī)效表現(xiàn)，正確認(rèn)識(shí)其優(yōu)勢(shì)與不足，找到不足產(chǎn)生的原因，找到績(jī)效改進(jìn)的方向。同時(shí)還能夠使員工更加認(rèn)同績(jī)效考核結(jié)果，減少甚至避免其對(duì)績(jī)效管