1、通過公司服務(wù)平臺和接聽400電話了解客戶的有效信息及真實需求,為客戶提供咨詢服務(wù),促成交易;
2、開展客戶服務(wù)工作,熟悉業(yè)務(wù)知識,做到專業(yè)咨詢;
3、解決客戶問題,完善客戶資料,維護客戶關(guān)系;
4、客戶投訴處理、客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查等,做好售后服務(wù)工作;
5、定期回訪客戶,做好客戶服務(wù)工作。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰,聲音甜美,性格開朗,親和力強,工作耐心;
2、有一定的客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧,較強的客戶服務(wù)意識與較好的服務(wù)態(tài)度;
3、具備善于發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力,應(yīng)變能力強;
4、熟練使用辦公軟件;
5、懂粵語且有客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作地點:厚街
福利待遇:
1、月薪3500-5000元,試用期過后購買社保;
2、工作時間分白晚班。
2、開展客戶服務(wù)工作,熟悉業(yè)務(wù)知識,做到專業(yè)咨詢;
3、解決客戶問題,完善客戶資料,維護客戶關(guān)系;
4、客戶投訴處理、客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查等,做好售后服務(wù)工作;
5、定期回訪客戶,做好客戶服務(wù)工作。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰,聲音甜美,性格開朗,親和力強,工作耐心;
2、有一定的客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧,較強的客戶服務(wù)意識與較好的服務(wù)態(tài)度;
3、具備善于發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力,應(yīng)變能力強;
4、熟練使用辦公軟件;
5、懂粵語且有客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作地點:厚街
福利待遇:
1、月薪3500-5000元,試用期過后購買社保;
2、工作時間分白晚班。
職位類別: 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報- 聯(lián)系人:蔡靖雯
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工作地址
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