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中材科技風(fēng)電葉片股份有限公司
地址:北京市海淀區(qū)板井路69號(hào)世紀(jì)金源商務(wù)中心寫(xiě)字樓12Fa
售后業(yè)務(wù)專(zhuān)員
面議
  • 學(xué)歷要求: 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2017-04-19
  • 招聘人數(shù): 若干
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 北京
歐陽(yáng)斐 HR 三個(gè)月前活躍
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶(hù)的需求與投訴,協(xié)調(diào)各分子公司資源,妥善安排人員,及時(shí)響應(yīng)客服任務(wù),第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)每日各現(xiàn)場(chǎng)維修工作的實(shí)施和跟蹤;
3、負(fù)責(zé)合理調(diào)度維修服務(wù)工程師,最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)需求;
4、必要時(shí)參與現(xiàn)場(chǎng)施工的監(jiān)督與指導(dǎo);
5、根據(jù)客服任務(wù)需求下達(dá)售后服務(wù)通知單,收集整理各類(lèi)相關(guān)記錄、信息并及時(shí)歸檔;
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度的跟蹤落實(shí),及時(shí)收集相關(guān)信息,編制現(xiàn)場(chǎng)施工跟蹤表,并借助客服評(píng)價(jià)對(duì)各分子公司服務(wù)及時(shí)率、現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意率進(jìn)行考核;
7、編制現(xiàn)場(chǎng)客服工程師人員調(diào)度計(jì)劃,并組織實(shí)施;
9、參與各分子公司市場(chǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)和相關(guān)客服人員的考核;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,力學(xué)、機(jī)械、復(fù)合材料及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有葉片行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

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  • 公司性質(zhì):股份公司
  • 所屬行業(yè):新能源發(fā)電其他類(lèi)
  • 所在地區(qū):北京-朝陽(yáng)區(qū)
  • 聯(lián)系人:歐陽(yáng)斐
  • 手機(jī):
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工作地址
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