崗位名稱：中國銀行95566客服專員

一、基本要求

1、 大專及以上學歷，專業(yè)不限
2、 標準、流利的普通話，有較好的溝通能力和客戶服務(wù)意識
3、 懂簡單的電腦操作，具備良好的服務(wù)及獨立解決問題能力，積極向上、富有激情
4、 愿意接受輪班工作時間（沒有通宵，最遲到晚上12點），有較強的抗壓能力

二、工作職責

1、接聽中國銀行客戶的來電咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回答，讓客戶感受專業(yè)的銀行服務(wù)
2、根據(jù)客服中心的總體指標，持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，增加客戶滿意度
3、領(lǐng)導交辦的其他工作

三、薪資福利

1.月薪3000-3500元/月；
2.享受法定的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險、住房公積金等各種福利待遇；
3.良好的培訓機會，廣闊的發(fā)展空間，表現(xiàn)優(yōu)秀可轉(zhuǎn)為銀行正式員工。

四、工作地點

福州市鼓樓區(qū)五四路136號福建中銀大廈中國銀行福建省分行

報名方式： 簡歷發(fā)至bodahrgh@qq.com（標題格式：姓名+崗位名稱）

咨詢電話：0591-87563891 楊小姐 網(wǎng)址：http://www.fjboda.cn/

公司地址：福州市臺江區(qū)寧化街道江濱東北側(cè)海西金融大廈（IFC）3001室（公交至祥坂路口站）

職位類別： 客服專員/助理

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