職位描述：
1、進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和服務(wù)，保持對(duì)客戶的電話聯(lián)系，了解產(chǎn)品的使用情況，協(xié)助完成售后回訪，整理回訪記錄形成并記錄臺(tái)賬，每月末上報(bào)經(jīng)理。
2、建立客戶聯(lián)系檔案，及時(shí)將了解到的客戶項(xiàng)目信息反饋給部門經(jīng)理和相關(guān)區(qū)域經(jīng)理，以便及時(shí)開展工作。
3、為客戶提供咨詢服務(wù)，適時(shí)推廣公司產(chǎn)品和形象。
4、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，形成臺(tái)賬并按及時(shí)上報(bào)處理。
5、完成其他臨時(shí)性工作，包括領(lǐng)導(dǎo)交付，以及協(xié)助部門助理的工作。
其他要求：
1、教育背景：電力專業(yè)，營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗(yàn)：有電話營(yíng)銷或者其他銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、技能技巧：熟練操作電腦，有一定的檔案管理知識(shí)。
4、素質(zhì)要求：良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，善于交流，口齒清晰，有一定的電話溝通技巧，個(gè)人形象有親和力。

職位類別： 電話銷售

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