職位詳情

工作內(nèi)容：
1.挖掘與了解客戶的技術(shù)需求并能及時(shí)作出應(yīng)答，根據(jù)需要編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔；
2.模擬客戶端問(wèn)題，幫助客戶解決問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持；
3.配合研發(fā)人員做好客戶技術(shù)項(xiàng)目的推進(jìn)與完成，并編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔；
4.以市場(chǎng)優(yōu)先為原則，空閑時(shí)需要協(xié)助研發(fā)工程師進(jìn)行產(chǎn)品功能、性能測(cè)試；
5.給予客戶技術(shù)支持，幫助其分析并指導(dǎo)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題；
6.定時(shí)統(tǒng)計(jì)公司所有產(chǎn)品運(yùn)行情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
工作要求：
1.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.處事思路清晰、具備高效的學(xué)習(xí)及應(yīng)用能力，良好的服務(wù)意識(shí)，善于提出整體解決方案；
3.熟悉office等常用的辦公軟件，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
4.能適應(yīng)不定時(shí)加班及長(zhǎng)期出差，在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試和培訓(xùn)；
5.熟悉通信產(chǎn)品工作原理及送檢測(cè)試流程；
6.善于收集產(chǎn)品信息、定期出具競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品性能對(duì)比報(bào)告；