你能想象一家公司在進(jìn)行產(chǎn)品投資、商業(yè)投資或是新興市場投資前不分析投資回報率（ROI）嗎？缺少ROI的分析，那企業(yè)就太掉以輕心了。郁悶的是，絕大多數(shù)公司竟然不對他們給員工的薪酬獎勵進(jìn)行全面的投資分析，而這恰恰是公司最大的支出項目之一。

最近，我們對世界薪酬協(xié)會的成員進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只有11%的公司正式評估了他們的薪酬機(jī)制。然而，有48%的參與者表示計劃在未來的兩到三年內(nèi)，更加積極、頻繁地評估他們的薪酬機(jī)制。

評估薪酬投資回報率的好處

我們發(fā)現(xiàn)很多公司也有對薪酬機(jī)制進(jìn)行小范圍的、間接的評估，但是大部分企業(yè)的評估方法缺乏連貫性。如果我們能更全面地評估薪酬機(jī)制的話，將會帶來以下收獲：

盡早發(fā)現(xiàn)薪酬機(jī)制推行中存在的問題，及時糾錯，避免資源浪費(fèi)，避免其他損失。

得到必要的反饋，改進(jìn)薪酬機(jī)制，應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

讓落實(shí)薪酬激勵的管理部門負(fù)起責(zé)任

鼓勵員工和管理者參與測評，獲取反饋，做出改進(jìn)，提高員工和管理者對薪酬機(jī)制的支持。

加強(qiáng)員工對薪酬價值、薪酬政策和薪酬項目的認(rèn)識

我們還發(fā)現(xiàn)，比起HR和薪酬方面的專家，公司高管對于評估薪酬機(jī)制的投資回報率有更高的積極性和意識。高管通常更希望了解：

1. 薪酬是如何影響員工積極性和努力程度？

2. 薪酬機(jī)制怎樣和組織戰(zhàn)略和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一？

3. 薪酬機(jī)制和員工績效之間的關(guān)系？

4. 以及和競爭對手相比，公司的勞動力成本？

對薪酬投資回報率進(jìn)行評估的常用方法

組織可以利用很多方法來評估薪酬機(jī)制的有效性。最常見的方法包括：

員工離職對話，或?qū)σ央x職員工進(jìn)行調(diào)研。（92%）

由經(jīng)理提供的、非正式的薪酬機(jī)制有效性反饋（91%）

從專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)處購買薪酬機(jī)制調(diào)研報告，和其他公司進(jìn)行比較（89%）

由員工提供的、非正式的薪酬機(jī)制有效性反饋（88%）

從員工敬業(yè)度調(diào)查中獲取的整體反饋（85%）

然而，這些方法并不是都非常有效。購買薪酬機(jī)制調(diào)查報告（78%）被認(rèn)為是最有效的方法。同時需要指出，盡管員工敬業(yè)度調(diào)研中關(guān)于薪酬獎勵的問題不多，但通過這種渠道獲得的整體反饋也被認(rèn)為十分有效（62%）。

評估過程中的挑戰(zhàn)

評估薪酬機(jī)制有效性的過程中會存在很多挑戰(zhàn)。所有被調(diào)查者（包括公司高管、HR總監(jiān)和薪酬專家）都認(rèn)為缺乏資金、時間和資源是最主要的挑戰(zhàn)（75%）。缺乏合適的方法和經(jīng)驗（比如不確定如何獲取真實(shí)可靠的信息）被認(rèn)為是第二大挑戰(zhàn)（53%）。高級管理人員缺乏參與度和主動性（44%）以及懷疑薪酬機(jī)制評估的價值（38%）也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。令人吃驚的是，三分之一的被調(diào)查者不相信對薪酬機(jī)制進(jìn)行評估能帶來可觀的價值。

所有調(diào)查結(jié)果都顯示，改進(jìn)薪酬機(jī)制評估能帶來巨大的機(jī)會。高級管理人員有充分的理由進(jìn)行相關(guān)評估。同時，他們需要認(rèn)識到，評估應(yīng)該是多維度的，比如，對觀點(diǎn)的評估和對結(jié)果的評估同樣重要。

組織應(yīng)當(dāng)運(yùn)用多種方法來評估獎勵機(jī)制的有效性。評估過程應(yīng)當(dāng)遵循系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒�。為了進(jìn)行有效的評估，評估者不僅需要對評估結(jié)果進(jìn)行分析，看看是否達(dá)成了滿意的效果，還需要了解員工對于評估項目的看法，看看員工是否認(rèn)為相關(guān)評估是必要、公正、并且有競爭性的，同時還要確保管理人員和普通員工都充分理解評估項目的目標(biāo)、以及參與的方法。

絕大部分組織沒有讓員工（80%）或經(jīng)理（60%）正式參與到獎勵機(jī)制有效性評估的項目中。也許，現(xiàn)在我們首先要做的，是讓員工和經(jīng)理充分參與到相關(guān)項目中來，而不是僅僅在象牙塔里設(shè)計實(shí)施這些項目。