發(fā)布時(shí)間：2013-10-30 17:56:10
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作為領(lǐng)導(dǎo)，你最擔(dān)心的是什么？你和你的員工之間的溝通是暢通的嗎？你用什么樣的方式老保證溝通的暢通？很多企業(yè)是通過會(huì)議形式，一些則是通過拓展形式，還有一些其他新穎的方式來進(jìn)行。這里，我們想分享一下位于舊金山的一家專注在數(shù)字經(jīng)驗(yàn)調(diào)查咨詢公司，AnswerLab公司執(zhí)行總裁和共同創(chuàng)始人 Amy Buckner Chowdhry的溝通經(jīng)驗(yàn)。
由于Amy的公司重視員工的健康和健身，Amy感覺到辦公室外，一起走走是最好的方式來提升他們的溝通，而且也常能帶來有價(jià)值的信息交換。當(dāng)然，Amy公司的主要辦公室在舊金山和紐約，所以他們的辦公室外的風(fēng)景是好的。在邊走邊進(jìn)行的交流中，也看到了不錯(cuò)的風(fēng)景。
不過在北京的公司如果也采用這樣的方式則要選擇好天氣，以及看辦公地點(diǎn)周邊的環(huán)境狀況了。但是如果這些都不錯(cuò)，Amy告訴為何邊走邊聊可以為你和你的公司提供巨大好處的6大原因。
1.加強(qiáng)核心價(jià)值、愿景和文化。你是你企業(yè)價(jià)值、愿景和文化的最佳溝通者和最有力的支持者。當(dāng)和你的員工一對(duì)一的邊走邊談時(shí)，你有機(jī)會(huì)討論企業(yè)的未來，鼓勵(lì)支持企業(yè)價(jià)值的團(tuán)隊(duì)員工，以及確認(rèn)那些支持或者毀壞公司文化的行為。
2.在變化的時(shí)代里，得到強(qiáng)有力的士氣。高成長的公司，特別是那些在高速成長的行業(yè)里，在組織架構(gòu)、產(chǎn)品提供和員工組成里經(jīng)歷了巨大的變化。人們以不同的方式反應(yīng)這樣的變化，多數(shù)人不會(huì)像你，企業(yè)變化的主導(dǎo)者那樣，很大程度地適應(yīng)變化。
最近AnswerLab有兩個(gè)長期員工離開，去了Facebook和Amazon，這樣未來的客戶端的職業(yè)。Amy想了解他們的紐約團(tuán)隊(duì)如何面對(duì)這樣的變化，所以在麥迪遜廣場公園，把辦公室里每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都進(jìn)行了一次邊走邊聊。雖然Amy有很多擔(dān)憂，但是她發(fā)現(xiàn)一個(gè)極富可塑性的團(tuán)隊(duì)，他們都有上進(jìn)心，而且期待未來。幾個(gè)人評(píng)價(jià)公司強(qiáng)的溝通文化幫助他們緩解了這樣的變化。這樣的洞察力幫助執(zhí)行團(tuán)隊(duì)理解他們?nèi)绾文芨脙?yōu)先他們支持辦公室的活動(dòng)。
3.可以聽見會(huì)改變你對(duì)公司和將來觀點(diǎn)的想法。公司的每個(gè)人對(duì)你的使命，以及公司會(huì)如何實(shí)現(xiàn)它，有完全不同的觀點(diǎn)。在過去的3年中，Amy在邊走邊聊中拿到很多問題，幫助她更好地重新定義自己的戰(zhàn)略規(guī)劃。比如，在一次走聊中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員問Amy他們的努力，朝向包括車載互動(dòng)的研究產(chǎn)品。隨著車載交互變得更多數(shù)字化聯(lián)接，這個(gè)人提醒Amy，他們要考慮未來的擴(kuò)張，有另一個(gè)大機(jī)會(huì)。
4.有助于你團(tuán)隊(duì)的專業(yè)發(fā)展。不是每個(gè)人得到一個(gè)機(jī)會(huì)就會(huì)不斷和高層領(lǐng)導(dǎo)談話。當(dāng)聽見一個(gè)在公司、行業(yè)以及市場成長的，來自CEO的，戰(zhàn)略性的，高水平的觀點(diǎn)，幫助員工看到他們是更大的重要的組成，而且也會(huì)超越他們每天的活動(dòng)來進(jìn)行思考。這也給這個(gè)團(tuán)隊(duì)機(jī)會(huì)來打磨，他們?nèi)绾慰蚣軉栴}，他們?nèi)绾斡懻撍麄冏约旱墓ぷ鳌?/SPAN>
5.提升公司里的健康水平。我們被拴在辦公桌旁太多時(shí)間了。走出辦公室的簡單行為，活動(dòng)活動(dòng)提供一個(gè)對(duì)你的大腦更值得的休息，而且當(dāng)你回來時(shí)，你的精力和觀點(diǎn)都有更新的感覺。員工在起來和走走之后明顯更富成效。
6.展示同情心和同理心。CEO們做棘手的決定，以極快的步伐前進(jìn)，也在停止去展現(xiàn)一或兩個(gè)情緒之前，就跳進(jìn)來解決問題。CEO們?cè)谌俦寂軙r(shí)，會(huì)常常忘了對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員情形表達(dá)自己的同理心。邊走邊聊迫使你慢下來，注意聽，在每個(gè)真實(shí)的，人性的水平上花時(shí)間專注在員工上。
通過慢慢親自知道你的員工，他們長期的目標(biāo)是什么，你會(huì)全面地思考你的企業(yè)如何在長期支持他們，從職業(yè)到社交時(shí)間再到回饋。而來自Amy這樣的和員工的一對(duì)一時(shí)間產(chǎn)生的洞察力，對(duì)于AnswerLab整體的人才計(jì)劃有了巨大影響，也使他們連續(xù)兩年被選為25個(gè)最佳工作場所。
今天很多公司都認(rèn)為人才難找，找到了也難留住。也許Amy的方式，你可以試試。