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薪酬管理

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薪酬透明度能提升企業(yè)績效嗎?

發(fā)布時間:2013-09-17 11:35:34

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普通員工的薪酬,有兩種發(fā)放方式:一種是公開薪酬,另一種是保密薪酬。公開薪酬,是指單位的薪酬表是公開的,每個員工都可以通過公開的薪酬表,查看到同事的薪酬,了解自己的薪酬在企業(yè)中所處的地位。保密薪酬則認為個人收入屬于個人隱私,屬于私人秘密,應當予以保密。

薪酬透明度在各個企業(yè)并不相同。近年來,對于企業(yè)應實行公開薪酬還是保密薪酬的爭議比較多。事實上,員工可以從人力資源市場上大致了解崗位薪酬一般水準,與自己實際獲取的薪酬進行對比,或將自己的目前薪酬與歷史薪酬以及期望薪酬進行比較。這樣,通過人們對崗位的認知,薪酬至少是半透明的。在這個半透明的基礎上,本文對薪酬透明度提高對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響進行探討。

一、影響渠道分析

筆者認為,企業(yè)員工的薪酬透明度,通過三個渠道來影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績:

1.資源分配

薪酬是企業(yè)具體實施戰(zhàn)略過程中使用的一個重要工具。公開薪酬能夠充分發(fā)揮薪酬資源的導向作用和激勵作用。通過有效的薪酬管理,企業(yè)可以在事前傳達戰(zhàn)略,利用薪酬的引導機制,將合適的員工安排到恰當?shù)膷徫簧,有效分配人力資源;在事中和事后,通過薪酬調(diào)整及相對薪酬的感知,來進行優(yōu)勝劣汰的調(diào)控,促使有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的人力資源流動,使人力資源分配達到帕累托均衡的有效狀態(tài)。對員工個人來說,薪酬可以引領員工努力的方向,指導他們合理安排重點與非重點工作,將時間與精力投放到有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重大任務上,提升員工利益與企業(yè)利益的一致程度,最終提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。這樣,透明的薪酬成為一種自然的信息溝通方式,使員工順暢而自然地獲得對長期戰(zhàn)略、各種不同戰(zhàn)略目標之間的關系以及員工行為和被選擇的戰(zhàn)略目標之間的聯(lián)系的一種認知。

根據(jù)科斯定理,只要財產(chǎn)權是明確的,并且交易成本為零或者很小,那么,無論在開始時將財產(chǎn)權賦予誰,市場均衡的最終結果都是有效率的,能實現(xiàn)資源配置的帕雷托最優(yōu)。就人力資源分配來說,無論員工是高能低用,還是低能高用,都是一種低效或無效的分配,是一種浪費。加強薪酬的透明度,并保持員工的內(nèi)部可流動性,讓有能力的人都有機會參與競爭上崗,尋求適合自己的崗位,將減少尋租行為,使人力資源分配更加公平,更容易實現(xiàn)人力資源的帕累托最優(yōu)配置,使富有成效的踐行者獲得較高薪酬,提升企業(yè)經(jīng)營績效。

由此可見,薪酬透明度提高,有助于發(fā)揮薪酬的資源導向作用,傳達企業(yè)戰(zhàn)略,從而提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

2.保健功能

保健功能是指能夠消除員工不滿,帶有預防性,可以維持工作現(xiàn)狀,但不能使員工感到滿意并激發(fā)員工積極性的功能。

在薪酬激勵體系中,由于業(yè)績考核往往難以量化和全面公平,員工往往有高估自己貢獻、低估他人能力的傾向,透明化的薪酬會使部分員工產(chǎn)生不公平感。這種心理不平衡會導致消極怠工、推卸責任的情緒,甚至可能會導致企業(yè)員工意見不和、相互拆臺、不能以工作為中心、人際關系復雜的局面。

薪酬透明度增強,員工會自然而然地相互間進行比較,客觀上形成相對業(yè)績評估。如果員工認為目標標準或考核過程不公平,就會產(chǎn)生不滿的情緒,降低努力程度。對于落后員工來說,如果他們覺得別的員工過于強大,無法與之抗衡,也會放棄努力而安于現(xiàn)狀。對于工作很努力,工作達標而業(yè)績低于平均水平或自身期望要求的員工,薪酬透明度增加,會增加他們的心理壓力,降低安全感與歸屬感,反過來進一步影響工作效率。同時,也可能增加企業(yè)員工的流動性,造成不必要的員工離職,從而增加企業(yè)的招聘成本和培訓成本。

由此可見,在薪酬半透明的基礎上,進一步增加薪酬透明度,很可能造成眾口難調(diào)的局面,使員工感到不滿意,薪酬的保健功能降低,從而降低企業(yè)的經(jīng)營績效。

3.激勵功能

薪酬的激勵功能是指用薪酬來調(diào)動員工積極性,提高勞動生產(chǎn)效率的功能。

薪酬透明度增加,可以無形中提高高薪員工在企業(yè)中的相對地位,增加員工成就感和責任感,對優(yōu)秀員工起到一種精神鼓勵的作用,增加并激勵其與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致的行為表現(xiàn)。同時,企業(yè)輿論也會推動他們繼續(xù)做出與薪酬水平相一致的行為,激勵其維持優(yōu)秀的地位。

在薪酬總額約束的條件下,通過相對薪酬高低的調(diào)節(jié)并增加薪酬透明度,業(yè)績居于前列的員工,可以拿到更多的絕對和相對獎金,不容易產(chǎn)生不滿意的情緒,從而企業(yè)可以達到留住表現(xiàn)良好的員工、淘汰劣質員工的目的。

薪酬透明度增強,企業(yè)可以通過工薪的調(diào)整來樹立榜樣,加強員工團結精神,激勵員工共渡難關。在金融危機中,很多企業(yè)的CEO們,放棄薪酬或拿幾元錢的名義薪酬,客觀上可以激勵員工艱苦奮戰(zhàn),走出經(jīng)濟危機的陰影,同時減少員工的不公平感,為企業(yè)整體薪酬降低的潛在可能打下伏筆。

二、結論和啟示

本文從三個渠道探討了薪酬透明度對企業(yè)業(yè)績的影響。在目前薪酬半透明的基礎上,從資源分配和激勵功能兩方面來說,增加薪酬透明度都有助于提升企業(yè)績效。而增加薪酬透明度,會因為降低薪酬的保健功能而對企業(yè)績效產(chǎn)生負面影響。如圖1所示:對于不同的企業(yè),薪酬的資源分配功能、保健功能和激勵功能重要性程度各不相同。由此,筆者得到如下啟示:

薪酬透明度是否能提升企業(yè)業(yè)績,受企業(yè)特征的影響

第一,對于管理層次繁多,信息溝通不暢的企業(yè),加強薪酬透明度,可以提高企業(yè)資源分配的有效性,減少尋租行為,改善薪酬分配中的不公平現(xiàn)象。同時,有助于員工了解企業(yè)戰(zhàn)略,強化與企業(yè)目標一致的行為。

第二,對于競爭性強的企業(yè),以及處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),資源分配、激勵功能大于保健功能,薪酬透明度可以增加,以此強化崗位的重要性,保障人力資源的流動性,增強競爭,達到薪酬支出總成本較小的同時提升企業(yè)業(yè)績的目的。相反,對于流程穩(wěn)定,企業(yè)文化更喜歡保證員工穩(wěn)定性的企業(yè),薪酬透明度宜保持謹慎。

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