發(fā)布時(shí)間:2013-09-02 09:49:21
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在央企工作的王sir是海歸精英,很多人都羨慕他的經(jīng)歷和工作。但是他卻常常不開心,因?yàn)槎嗄陙硭袔状紊殭C(jī)會(huì),可最終都是別人上位。每次見面,抱怨上司多么傻冒是他的必講話題。巧的很,他的一位直接上司也是我的好朋友,偶然提及王Sir,竟也火冒三丈。說王開會(huì)常亂放大炮,有任務(wù)時(shí)挑三揀四,當(dāng)著很多下級(jí)的面常直接頂撞上司,屬于情商極低的類型。后來這位上司朋友連升二級(jí),不到40歲已是副廳級(jí)干部。而王Sir仍然一級(jí)未動(dòng),又開始抱怨新上司也是傻冒。
王Sir其實(shí)犯了一個(gè)職場大忌,那就是與上司對(duì)抗。對(duì)抗的結(jié)果是有了個(gè)性,沒了前途。這實(shí)質(zhì)上是王Sir根本不會(huì)當(dāng)員工,最終是對(duì)自己的前途不負(fù)責(zé)任。那么在職場中,要如何表現(xiàn)才能贏取上司心呢?除了把本職工作做好。展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和保持好的外在職業(yè)形象外。更重要的是要能了解上司心、善解上司意,更有效地與其互動(dòng),從而使上司從心里欣賞信任你,離不開你。這樣你就比別人多了很多優(yōu)先晉升的機(jī)會(huì)。
首先,要善于觀察和把握上司的性格和行為方式。很多職場人只喜歡做事,最頭疼“搞關(guān)系”,而且言必稱“單位關(guān)系復(fù)雜”,這其實(shí)只是在說明他對(duì)人心人性不了解,不擅長與人打交道而已。與人相處,其實(shí)與做算術(shù)題的道理是基本一致的,都是“熟練工種”。只要你不斷去練習(xí)、觀察和與之互動(dòng)。對(duì)上司的性格與行為方式的識(shí)別更為重要,因?yàn)檫@會(huì)幫助你了解如何與其互動(dòng)是最有效的,讓其更易接受欣賞你,而不是反感你。比如,“控制型”的強(qiáng)勢上司,對(duì)于他的命令和指令,一定要順從和服從,不要和他對(duì)著干。因?yàn)檫@類上司的心理模式基本上是自我的極度擴(kuò)大化,即身邊的人基本都會(huì)變成“他的自我”的一部分,所以他們喜歡對(duì)他的指令能快速準(zhǔn)確執(zhí)行的人。而在他需要你提出意見和建議時(shí),又一定要能提出自己的觀點(diǎn)和思路,否則他會(huì)認(rèn)為你很無能。而對(duì)于“圓滑型”上司,你一定要了解他的真正利益在哪里,而且要善于去發(fā)現(xiàn)他的言下之意。因?yàn)樵绞菆A滑的人,說話辦事越是模棱兩可。因?yàn)楸3忠环N模糊狀態(tài),會(huì)使其一直處于主動(dòng)地位,進(jìn)可攻,退可守。比如拒絕你,他會(huì)說“再看看,再研究研究”。他不想見你,會(huì)一直說在出差。
其次,一定要給足上司“面子”。一次看到某名人訪談?lì)愲娨暪?jié)目,一位老板是主嘉賓,他的副總是點(diǎn)評(píng)的副嘉賓。我觀察到副總在這樣公開場合點(diǎn)評(píng)老板時(shí),說話是非常有分寸。比如提的問題都是老板回答起來剛好可以去講其優(yōu)點(diǎn)的問題;在評(píng)價(jià)老板時(shí),也采用了“三明治”表達(dá)法,即先說優(yōu)點(diǎn),然后說有一些不足,但是現(xiàn)在改善非常多等等。其實(shí)無論上司實(shí)際對(duì)錯(cuò),有時(shí)甚至是明知上司的意見不對(duì),在公開場合上最好也不要當(dāng)眾表達(dá)否定意見,而主要以贊賞和委婉表達(dá)不同意見為主,事后再單獨(dú)找機(jī)會(huì)向上司表明看法。
此外,有時(shí)上司很信任我們,使我們了解了上司一些私密事,也千萬要保守秘密,不要對(duì)外宣揚(yáng),否則會(huì)讓上司非常沒面子。