彈性福利計(jì)劃究竟應(yīng)該怎樣實(shí)施?它包含了哪幾個(gè)基本的步驟? 

　　首先，應(yīng)明確彈性福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則 

　　企業(yè)在設(shè)計(jì)彈性福利計(jì)劃時(shí)，一般要遵循以下規(guī)則： 

　　第一、在這樣一個(gè)系統(tǒng)中對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行整合。 

　　第二、清晰地界定各種獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系。例如一筆100元的獎(jiǎng)金等價(jià)于一天額外休假或 兩次雙人晚餐或一個(gè)為期兩天的培訓(xùn)等。這里重要的是將估算價(jià)格當(dāng)做管理成本。 

　　第三、激勵(lì)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)員工們的需求而進(jìn)行調(diào)整，這可以通過(guò)員工調(diào)查來(lái)了解。員工也可以隨時(shí)對(duì)新的福利種類提出建議，只要是合理的都應(yīng)得到重視。 

　　企業(yè)在實(shí)施彈性福利計(jì)劃，一般可以采取以下步驟： 

　　步驟一：針對(duì)員工展開(kāi)宣傳， 收集他們所需要的福利物品的信息。 

　　公司人力資源部門可以采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方法，提出一些諸如“你最需要的福利是什么”一類的問(wèn)題，然后將所收集的信加以分類匯總，從而確定員工需求的種類層次。這雖然是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，但也有一些東西需要加以注意： 

　　第一，員工需要的福利物品盡量有可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 

　　第二，員工需求的滿足要在公司的能力范圍之內(nèi)。 

　　第三，對(duì)于極少數(shù)特殊的需求，公司應(yīng)酌情予以照顧，為此在問(wèn)卷中應(yīng)加設(shè)意愿一欄，如，“如果你得到的物品不是你所需要的，你會(huì)：A堅(jiān)決不要;B雖然要，但不情愿，C無(wú)所謂”這一類的問(wèn)題，并將那些選擇了A項(xiàng)的挑出來(lái)加以仔細(xì)考慮。 

　　第四，對(duì)福利物品的描述越詳盡越好，這樣便于公司采購(gòu)，使公司真正提供給員工所需要的東西。 

　　步驟二：確定員工的購(gòu)買力 

　　這時(shí)所說(shuō)的購(gòu)買力，是一種虛擬信用形式。具體說(shuō)來(lái)，就是通過(guò)資歷審查，績(jī)效考核等手段，確定一定的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定出員工的購(gòu)買點(diǎn)數(shù)，它具有類似貨幣的購(gòu)買力，可以購(gòu)買福利。這種點(diǎn)數(shù)具有公司信用，可作為公司范圍內(nèi)的交換媒介。點(diǎn)數(shù)的確定依據(jù)主要有兩大塊：資歷和績(jī)效考核。資歷是指員工的工作年限、職務(wù)安排、權(quán)責(zé)大小、學(xué)歷等，績(jī)效考核則是考察員工完成工作任務(wù)的情況，它相對(duì)于資歷來(lái)說(shuō)是靈活的，它主要包括：完成工作狀況、態(tài)度、任務(wù)重要性、能力。 

　　步驟三：為福利物品定價(jià) 

　　福利物品的定價(jià)需要根據(jù)物品的現(xiàn)實(shí)價(jià)格，再折算成相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)作為價(jià)格。說(shuō)到定價(jià)，首先得有一個(gè)基準(zhǔn)貨幣單位，即一個(gè)點(diǎn)數(shù)相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)貨幣多少。為簡(jiǎn)便起見(jiàn)，通常規(guī)定一個(gè)點(diǎn)數(shù)對(duì)應(yīng)一元錢。這樣在確定基準(zhǔn)貨幣單位之后就可對(duì)福利物品進(jìn)行定價(jià)了。只是對(duì)某些可衡量的實(shí)物或服務(wù)的定價(jià)，對(duì)于那些不能用貨幣衡量的物品，如帶薪假期則需要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)折算成現(xiàn)值進(jìn)行定價(jià)。例如，對(duì)帶薪假期的衡量，可以用它在這期間的工資額加上因不工作造成的損失定價(jià)。 

　　步驟四： 員工連購(gòu)和預(yù)約登記 

　　當(dāng)員工手里有了貨幣福利點(diǎn)數(shù)，而福利物品也定價(jià)完畢之后，就可以進(jìn)行交易了。公司首先向廣大員工公布福利物品的種類及價(jià)格。由廣大員工進(jìn)行挑選，然后按照員工選擇的狀況向他們提供物品。選購(gòu)的過(guò)程并不是當(dāng)時(shí)現(xiàn)買現(xiàn)付，而是作預(yù)先的登記，隔一段時(shí)間之后再提供給他們物品。在這一過(guò)程中，將不可避免的發(fā)生員工購(gòu)買力不足和員工儲(chǔ)蓄的情況。員工購(gòu)買力不足是指員工本身所積累的點(diǎn)數(shù)不足以購(gòu)買福利物品。員工儲(chǔ)蓄是指員工暫時(shí)不購(gòu)買，而把點(diǎn)數(shù)儲(chǔ)存起來(lái)以備下次購(gòu)買。對(duì)于員工購(gòu)買力不足的情況，公司可以考慮實(shí)行分期付款的方法，實(shí)行預(yù)支。預(yù)支這種做法將不可避免地占用公司大筆資金，在實(shí)施的時(shí)候應(yīng)當(dāng)采取各種會(huì)計(jì)方法，對(duì)其加以管理，以減少損失。但是預(yù)支的優(yōu)點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的。它可以使員工長(zhǎng)期地為公司工作，保持持久的忠誠(chéng)。員工需要相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間才能積滿他購(gòu)買大件福利物品所需要的點(diǎn)數(shù)，這樣當(dāng)他作出跳槽決策時(shí)，需要考慮更多的因素。對(duì)于員工的儲(chǔ)蓄行為，公司應(yīng)當(dāng)參照現(xiàn)實(shí)的銀行儲(chǔ)蓄利率，對(duì)員工的儲(chǔ)蓄點(diǎn)數(shù)支付當(dāng)期利息。員工沒(méi)有消費(fèi)他的當(dāng)期福利物品，實(shí)際上為公司節(jié)約了一筆購(gòu)買物品的費(fèi)用，公司可以將這筆費(fèi)用用作其他用途，因此公司需要支付相應(yīng)的利息。 

　　四、把握彈性福利計(jì)劃實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn) 

　　雖然彈性福利計(jì)劃的實(shí)施具有充分的基礎(chǔ)和積極作用，目前在我國(guó)卻沒(méi)有大規(guī)模地推行，這是因?yàn)�，如果要最大程度地發(fā)揮彈性福利計(jì)劃的作用，必須在其一般操作流程中把握一些關(guān)鍵點(diǎn)。 

　　1.針對(duì)不同職工的不同需要來(lái)設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目。 

　　彈性福利計(jì)劃的著眼點(diǎn)在于員工的不同需求和愛(ài)好。那么，人力資源管理人員就面對(duì)了一個(gè)最艱巨的任務(wù)：如何了解并界定各個(gè)員工的不同需要?這自然要通過(guò)調(diào)查來(lái)完成。但從上文的論述中可以看出，員工的需求愈來(lái)愈復(fù)雜。隨著社會(huì)的發(fā)展，員工的自主性愈來(lái)愈強(qiáng)，員工的需求趨于多樣化。員工需求復(fù)雜就會(huì)直接導(dǎo)致人力資源人員不易掌握員工的需求。如果連員工的需求都沒(méi)有準(zhǔn)確把握，那么要真正做到針對(duì)不同職工的不同需要來(lái)設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目直至最終實(shí)施彈性福利計(jì)劃，都將是一句空話。 

　　2.控制彈性福利計(jì)劃的實(shí)施成本。 

　　現(xiàn)代企業(yè)始終追求的目標(biāo)之一就是效益的最大化，作為薪酬體系重要組成部分的福利政策，也要講究成本管理。在掌握員工需求、確立可能的福利項(xiàng)目之后，還要對(duì)其進(jìn)行精確的成本核算和年度預(yù)算，以力求把福利成本控制在合理的范圍之內(nèi)，避免企業(yè)為了滿足員工需要而支付超過(guò)企業(yè)承受能力的福利成本。但是要做到這一點(diǎn)存在著相當(dāng)大的困難。一方面，員工需求復(fù)雜不易掌握，導(dǎo)致福利項(xiàng)目成本難以把握。另一方面，實(shí)施彈性福利制，通常會(huì)伴隨著煩雜的行政作業(yè)。員工需求不易掌握也會(huì)增加入力資源部門工作的復(fù)雜性，而且導(dǎo)致行政費(fèi)用的激增。這可在福利計(jì)劃實(shí)施初期通過(guò)管理人員的經(jīng)驗(yàn)積累來(lái)彌補(bǔ)。 

　　3、把福利的自由選擇與享受同工作業(yè)績(jī)掛鉤。 

　　給予員工更自主的選擇，僅僅讓員工“各取所需”卻并不能真正激勵(lì)員工。如果不把員工所獲福利與其工作績(jī)效相聯(lián)系，福利也就只能發(fā)揮保健作用，即人人有份福利只能使員工沒(méi)有抱怨，卻不能有效激勵(lì)員工。如果企業(yè)要想確實(shí)有效地達(dá)到目標(biāo)，就必須尋求正確考評(píng)業(yè)績(jī)的方法，并貫徹執(zhí)行。不同工作表現(xiàn)的員工應(yīng)該獲得不同的福利預(yù)算額度，這樣才能使福利政策激勵(lì)員工去爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī)。否則，與工作表現(xiàn)無(wú)關(guān)的福利只會(huì)演變成平均主義的大鍋飯，對(duì)員工不但起不到激勵(lì)作用，反而會(huì)助長(zhǎng)其不思進(jìn)取、坐享其成的壞習(xí)慣。 

　　然而在實(shí)施這一點(diǎn)的時(shí)候，企業(yè)要充分考慮到福利的傳統(tǒng)性質(zhì)——公共性和普惠性。福利的產(chǎn)生帶有其特定的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)歷史背景，它的公共性和普惠性在員工的頭腦中根深蒂固。從這種意義上來(lái)說(shuō)，福利的本質(zhì)與安全感和歸屬感有關(guān)，屬于員工生活的基本保障。對(duì)于一般員工而言，他們所強(qiáng)調(diào)的是福利的保健作用，如果連基本的生活保障都得不到實(shí)現(xiàn)的話，那么他們的安全感和歸屬感就無(wú)從談起，這必然會(huì)影響到其工作情緒。 

　　總之，考慮到上述彈性福利計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，應(yīng)該采取漸進(jìn)式的改革策略。這一方面是為了繼續(xù)推進(jìn)福利制度改革的進(jìn)程，消除傳統(tǒng)福利制度的弊端，更大程度地發(fā)揮福利的功效;另一方面是為了維持企業(yè)和員工的穩(wěn)定性，使員工的生活和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)避免遭受在條件還不成熟的情況下全面實(shí)施彈性福利計(jì)劃所帶來(lái)的破壞。