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薪酬管理

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薪酬管理:請告別“無為主義”

發(fā)布時間:2013-04-28 11:31:50

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    薪酬是人力資源管理很核心的一個部分。我們需要有三個基本的觀點,第一要有戰(zhàn)略觀,第二要有績效觀,第三要有分配觀。

    人力資源管理就涉及到很多系統(tǒng)平臺的建設(shè),最簡單來講,大量的激勵機(jī)制、考核機(jī)制、淘汰機(jī)制等都需要在這個環(huán)節(jié)里完成。

    HR管理,不要簡單停留在招聘幾個人,從來不想我們的薪酬機(jī)制,我們的績效考核機(jī)制,也從來不去思考我們的培訓(xùn)體系建設(shè)得怎么樣。

    對企業(yè)來講,薪酬是作為人力成本去思考的。所以說我們的薪酬管理,最主要的一點,就是怎么用一個小投入換取大的回報,也就是薪酬的激勵性。

    在共贏薪酬里面我們重點要解決這三個問題:第一個是平均是不是等于公平,第二個是高薪是不是能夠高效,第三個是怎么利用薪酬這個杠桿來防止員工的流失。

    這就是我們企業(yè)薪酬管理的三大困惑。所以很多企業(yè)需要做薪酬工作。我不用考察其他的,只看你每個月發(fā)放的工資表,就知道有問題了。平均是對員工最大的傷害。

    如何設(shè)計激勵性的薪酬體系?

    如何增強(qiáng)薪酬的激勵性,我希望大家還是跳出薪酬來看待薪酬,跳出工資來看待工資。我們看一下激勵原則在哪里?什么才叫激勵?

    體育比賽為什么有吸引力?

    聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制給我們什么樣的啟示?

    讓一部分人先富起來的后果是什么?

    我們?yōu)槭裁匆茉炷敲炊嗟陌駱樱?/FONT>

    所以我們在討論薪酬的激勵性的時候,希望大家記住,動態(tài)、變化、差異化。高激勵的薪酬體系,怎么做到動態(tài)、做到變化、做到差異化,就怎么操作。

    員工的收入主要來自于績效工資加基本工資?冃匠晔切匠杲Y(jié)構(gòu)的主要組成部分,基本薪酬處于非常次要的地位,所占的比例非常低(甚至為零)。高層員工建議四六分配,中層員工七三分配,基層員工八二分配。某種意義上需要思考一點,對于高管很有壓力,一個決策失誤60%就沒了。崗位對企業(yè)最終業(yè)績,對企業(yè)利潤的最終業(yè)績,或者銷售額的最終業(yè)績,或者我們戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)影響越大,浮動工資比例越大,這就是基本原則。

    設(shè)計激勵性的薪酬體系,我們只有在浮動工資和長期激勵上下功夫。所以說給員工加工資的時候,我們用最簡單的辦法,不要加在固定工資上,也不要加在年終工資上,因為這是毫無價值的。固定工資跟福利不產(chǎn)生任何激勵性的效果。

    當(dāng)然,薪酬體系必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng),我們企業(yè)發(fā)展階段有嬰兒期、少年期、成年期、老年期。在嬰兒期里面,它的工資結(jié)構(gòu)里,基本工資是低的,浮動工資是高的,福利是低的;在少年階段,就是企業(yè)的快速成長階段,基本工資是有競爭力的,浮動工資是高的,福利是低的;在成年成熟階段,基本工資是高的,浮動工資是低的,福利是高的。并不是要記住這個結(jié)構(gòu),而是搞清楚到底這是什么東西。為什么企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段要做這種薪資結(jié)構(gòu)?為什么要在企業(yè)的成長階段要做這種薪資結(jié)構(gòu)?創(chuàng)業(yè)階段做低的基本工資,高的浮動工資,低的福利原因在哪兒?高的浮動工資帶來高的激勵,在創(chuàng)業(yè)的時候,我們希望所有的員工跟老板一樣具有積極性、責(zé)任感,這是很好理解的。低的基本工資,創(chuàng)業(yè)的時候,利潤都沒有,怎么可能高的基本工資呢?福利也是一樣。我們現(xiàn)在大量的企業(yè)應(yīng)該說在成長階段,在成長階段的企業(yè)為什么要做有競爭力的基本工資?成長階段,老板手上已經(jīng)有員工跟他走過創(chuàng)業(yè)階段,這些員工常常面臨流失的可能,所以他要采取有競爭力的基本工資。

    在不少國外的公司,總有10%的淘汰率。20%的優(yōu)秀,70%是中等,而剩下的10%要被淘汰掉的。人數(shù)少了,工作做不完,就再招員工。而大部分時候新招的10%還沒有被淘汰掉的老員工優(yōu)秀。但是他們的目標(biāo)不在10%身上,在70%身上。怎么讓70%進(jìn)入到20%里面,我犧牲掉10%的成本讓20%向70%進(jìn)化,因為他們知道風(fēng)平浪靜是不行的。

    獎金應(yīng)該怎么發(fā)?

    我接觸了這么多的企業(yè),大多數(shù)都是搞一個年終獎就了事。上次在浙江一家企業(yè)很有意思。馬上要過農(nóng)歷年的時候,搞了一個員工總結(jié)大會,給一個員工發(fā)了5000塊錢。頒布這個獎勵,員工一臉茫然。原來他在去年春節(jié)的時候值班抓了一個小偷,讓公司財產(chǎn)免于損失,那時候沒發(fā)獎,今年獎了。

    我們獎金的本質(zhì)到底是什么?獎金的本質(zhì)是讓員工保持一種持續(xù)的工作狀態(tài)。所以需要及時獎勵,而不是拖了好久。

    我在工作過程當(dāng)中碰到的典型的案例是2003年底在浙江的時候,那些老總經(jīng)常問我能不能給他們設(shè)計一下獎金的發(fā)放方案。12月份讓我給他提一個今年獎金的發(fā)放方案。

    這是我們大量企業(yè)普遍存在的一個問題,每年年底的時候才出一個獎金的發(fā)放方案,這是很糟糕的。

    為什么?獎金的目的是給員工持續(xù)的激勵狀態(tài),獎勵的是員工過去12個月工作的情況。而需要做的是明年獎金的發(fā)放方案,就像在一場比賽之前,你就就告訴員工,第一名8萬,第二名5萬,第二名3萬。獎金發(fā)放方案,目的應(yīng)該是在明年激勵員工去獲得高額的獎金。

    關(guān)于獎金的分配計算方法,我這里有個分配小建議。年終獎:以該人員的崗位工資和年度業(yè)績考核系數(shù)(月度/季度的平均值)的乘積數(shù)為該人員的分配權(quán)重,在年終獎金池里面進(jìn)行加權(quán)分配。

    其次還可以設(shè)計優(yōu)秀管理者獎、優(yōu)秀員工獎、總經(jīng)理特別貢獻(xiàn)獎,等等。獎金體系設(shè)計的層次盡量豐富一些,一個是崗位價值,另一個是業(yè)績貢獻(xiàn)系數(shù)。但我們需要回避一個潛在的系統(tǒng)風(fēng)險,由于兩個部門的經(jīng)理對員工松、嚴(yán)程度不一樣,導(dǎo)致不公平。
走出中高層激勵的誤區(qū)

    我們說機(jī)構(gòu)管理里面,除了獎金激勵,還有一部分就是股權(quán)激勵,股權(quán)激勵已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)采取的方式,對上市公司實施股權(quán)激勵挑戰(zhàn)很多。

    浙江的企業(yè)在上世紀(jì)90年代發(fā)展快速最根本的原因,是解決高管持股的問題。我接觸的十幾家民營企業(yè)全部解決了這個問題,高層流動就很少,真正的以廠為家。

    當(dāng)你的企業(yè)持續(xù)增長的時候,股權(quán)激勵有效,一旦做不到持續(xù)增長,股權(quán)激勵帶給你的就是無盡的煩惱。

    對于中高層,長期激勵方式主要有三種類型:股票、期權(quán)、利潤分享。股票就是實實在在的,你擁有所有權(quán),你是股東。期權(quán)不是一個概念,期權(quán)名義上給了你這個東西,但是一定時間內(nèi),是不可以上市交易的。只要是實施期權(quán)類的激勵方式,要求一個管理者跟公司共同成長。

    股票有很多種,在江浙的企業(yè)很早就實行股權(quán)的激勵計劃分兩類,一類是影子股票,另一類是真正的股票。真正的股票擁有所有權(quán),影子股票是分紅權(quán)。

    分紅權(quán)也分兩類,第一類是跟崗不跟人,另一類是跟人不跟崗。如果我們要做股權(quán)激勵,可以先從分紅權(quán)這個角度入手去做跟崗不跟人,然后再轉(zhuǎn)化為跟人不跟崗,然后轉(zhuǎn)化為期權(quán),轉(zhuǎn)化為股份,去規(guī)避一些沒有必要的風(fēng)險。當(dāng)然,可以直接上股權(quán)激勵,沒有問題更好。

    為什么我們一定要強(qiáng)調(diào)這個環(huán)節(jié)?為什么一定要從沒有所有權(quán)向所有權(quán)轉(zhuǎn)化?主要考慮對擁有分紅權(quán)的人來講,如果一直不給他轉(zhuǎn)化為實在的股權(quán),就會存在心里壓力。

    如果每年有5%的分紅權(quán),然而如果現(xiàn)在突然想離開,首先需要衡量一件事,這就是違約成本。期權(quán)最核心就在這里面,離開公司就自動作廢。,現(xiàn)在是2010年,我給你做了10年期的股權(quán),從2010年到2020年期間,你必須都呆在公司里。離開公司還沒有行權(quán),那么這5%的期權(quán)自動收回公司。當(dāng)然,不會一下就給你期權(quán),每年只讓你行權(quán)手中股份的20%.這種思想的背后主要是為了讓員工的奮斗目標(biāo)跟公司奮斗目標(biāo)的長期的聯(lián)系,我們一定要搞清楚股權(quán)激勵本質(zhì)的問題。

    股權(quán)激勵,還是不要被美麗的外表所迷惑,對每種激勵帶來的危害要了解。

    遞延發(fā)放獎金,加大違約人員的成本

    獎金發(fā)放管理,第一是及時發(fā)放,第二是遞延發(fā)放,第三是抵押,第四是轉(zhuǎn)化。

    在薪酬設(shè)計的時候有短期、中期、長期,每個月發(fā)放一次,獎金分紅一年一次,也可能一年兩次。公司就在這三個方面找平衡。員工特別喜歡周薪這種發(fā)放方式,每周都發(fā)。還有的發(fā)的是日薪。有個知名公司國內(nèi)的工資是按月發(fā)放,在國外有半月發(fā)一次,也有每周發(fā)一次。分紅是5月份和11月份,這樣一來,員工一年當(dāng)中有好幾次額外收入。

    獎金分成幾次發(fā),是為了避免員工的流失率,因為一旦集中發(fā)放,很多人可能拿完這筆錢就離開了公司;而分成幾次發(fā)放,就減少了這方面的問題,因為發(fā)完這一次就離下一次不遠(yuǎn)了,員工就總有一些期待。

    怎么設(shè)計崗位的薪資結(jié)構(gòu)?

    所謂的局長,到底哪個局長更重要,憑什么你這個處長8000元一個月,我這個處長5000呢,這是我們專業(yè)性的體系——崗位價值。

    要設(shè)計一個合理的薪資結(jié)構(gòu),第一步需要做工作分析,無外乎分析這個崗位所需要的一些技能、經(jīng)驗、難度、挑戰(zhàn)性,以及它的失誤對企業(yè)帶來的影響。

    第二步是崗位評價。解決什么樣的問題?解決內(nèi)部水平管理的問題。我們的薪酬管理體系需要解決三大問題,水平、結(jié)構(gòu)、發(fā)放。一個是內(nèi)部的公平性、一個是外部的競爭性。外部的競爭性體現(xiàn)在我們公司內(nèi)部的薪資水平跟行業(yè)的薪資水平是一個什么樣的狀態(tài),具不具備競爭力,也是一個水平的問題。在崗位評價這部分,實際上解決的是內(nèi)部的公平性。解決內(nèi)部的公平性問題,我們需要做薪酬調(diào)查。動態(tài)變化的收入占整個收入比例的狀況,我們知道變化越多積極性越強(qiáng)。我們都接觸過保險的從業(yè)人員,他們那種執(zhí)著精神,他們的頑強(qiáng)。是因為他的收入結(jié)構(gòu)是0/100%,是一個高激勵的薪酬。

    現(xiàn)在很多企業(yè)一崗一薪制,一個崗位一個薪酬水平,你告訴我,有什么激勵性呢?我們今天需要的,就是一崗多薪制。從朦朧到清晰,一定要事前定游戲規(guī)則,而不是事后,并且這個規(guī)則越透明越好。你告訴你的員工,你現(xiàn)在拿2000,但是你能拿到3000,他的工資是一個區(qū)間。你清晰告訴他這個問題,本身對他就是激勵。不要再搞“一崗一薪制”的體系了,需要做寬帶的工資結(jié)構(gòu)。

    評估的是崗位,不是人。描述中的崗位滿足描述中的狀態(tài)。評估時,不要考慮現(xiàn)有的崗位級別、工資級別、任職人的等級等,要保持尺度一致。

    工資架構(gòu)上一定要透明,一定要讓每個崗位的員工知道自己現(xiàn)在在什么樣的位置,還有多大空間。工資架構(gòu)的透明本身就是一種激勵性。密薪是針對每個人的工資,個體的工資,工資架構(gòu)透明是針對崗位的。

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